1、開開店店流流程程 部門工作內(nèi)容需要時(shí)間完成時(shí)間 店 長 室 店長室 1確定主體工程的完工時(shí)間180天提前90天 2確定裝修工程的完工時(shí)間60天提前60天 3確定出門店的開業(yè)日期7天提前60天 4組織各部門的主管到位3天提前40天 5制定各部門的工作進(jìn)度時(shí)間表3天提前35天 6檢查各部門的工作進(jìn)度的達(dá)成情況。 提前40天每周、 提前15天每日 人事課 1人員的招募15天提前40天 2公司企業(yè)文化、人事規(guī)章的培訓(xùn)3天提前35天 3作為零售業(yè)的公共知識的培訓(xùn)3天提前35天 4各相關(guān)部門的專業(yè)知識的培訓(xùn)7天提前35天 5人員的軍訓(xùn)7天提前30天 電腦室 1收銀系統(tǒng)、EOS、POS系統(tǒng)導(dǎo)入15天提前15
2、天 2收銀機(jī)安裝試驗(yàn)10天提前10天 3POS連線作業(yè)5天提前10天 4后臺(tái)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)15天提前30天 5電腦設(shè)備的操作方法的培訓(xùn)30天提前30天 商管課 1商品基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。包括:質(zhì)量、特殊商品的標(biāo)示等3天提前21天 2商品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)1天提前18天 3商品驗(yàn)收作業(yè)流程的培訓(xùn)3天提前15天 4商品的庫存的標(biāo)準(zhǔn)1天提前15 天 5倉庫作業(yè)管理辦法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15 天 6前后場的管理規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15 天 7出入庫的作業(yè)流程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15 天 8驗(yàn)收作業(yè)15天提前15天 企劃課 1揭幕儀式的流程的制定3天提前14 天 2公共系統(tǒng)的指引7天提前21天 3賣場商
3、品分類的指引7天提前14天 4標(biāo)價(jià)系統(tǒng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)1天提前14天 5賣場公共區(qū)域的企劃氣氛布置7天提前14天 6開業(yè)氣氛的布置3天提前3天 7開業(yè)的廣宣的企劃案的制定和執(zhí)行。14天提前30天 8開幕當(dāng)天活動(dòng)安排與演出布置7天提前3天 行 政 處 行政處 1 相關(guān)開業(yè)的證件的辦理。包括:消防許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅 務(wù)登記證(國稅、地稅)、衛(wèi)生許可證、煙草專賣證、食鹽 經(jīng)營許可證、文化產(chǎn)品經(jīng)營許可證等30天提前30天 2相關(guān)協(xié)議合約的簽定60天提前120天 服務(wù)課 1商品的基礎(chǔ)知識3天提前15天 2商品三包的管理規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15天 3商品退換貨的作業(yè)流程的培訓(xùn)1天提前15天 4贈(zèng)品的管理辦法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15天 5發(fā)票的管理規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)1天提前15天 6顧客異議的處理方法的學(xué)習(xí)2天提前15天 7團(tuán)購的管理辦法的學(xué)習(xí)1天提前15天 8小推車購物籃的管理辦法1天提前15天