1、 1 非生鮮理貨員標準化作業崗位要求非生鮮理貨員標準化作業崗位要求 直屬部門：食品處、非食品處直屬部門：食品處、非食品處 直屬上級：食品處非食品處各課主管直屬上級：食品處非食品處各課主管 崗位職責：崗位職責： 1、為顧客提供優質服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品、拿取 商品和為顧客提供購物車、籃等； 2、保障商品銷售、及時對端架、堆頭和排面商品進行補貨； 3、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽； 4、做好理貨工作，按規范碼放排面，達到豐滿、整齊、美觀的效果； 5、保持銷售區域的貨架、商品衛生，保持購物通道的順暢，及時清除空棧板、垃圾、 空紙箱等； 6、做
2、好現場販賣以提高營業額； 7、控制商品損耗，加強重點區域的定崗防盜，及時收回孤兒商品和處理破包裝商品； 8、整理貨架庫存區域，做到庫存商品標識清楚，碼放安全，規律有序； 9、檢查商品的保質期，確保陳列商品在效期內銷售； 10、負責事先整理好退貨商品，填寫退貨單據，及時的完成退庫； 11、負責相關的安全操作，包括使用刀具、鋁梯，搬運貨物等； 12、拍賣、報廢動作的執行； 13、執行日盤點、月盤點和年度盤點。 主要工作：主要工作： 一、補貨/理貨 1、補貨時必須檢查商品有無條碼； 2、檢查價格標簽是否正確，包括 DM（促銷）商品的價格檢查； 3、商品與價格標簽要一一對應； 4、補完貨要把卡板送回，
3、空紙箱送到指定的清理點； 5、新商品必須在到貨當日上架，所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期； 6、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象； 7、補貨要做到先進先出； 8、檢查庫存商品的包裝是否正確； 9、補貨上貨作業不影響通道順暢，不補貨時，通道上不能堆放商品； 2 10、理貨時檢查商品有無條形碼，貨品與價格標簽是否一一對應，貨物的正面是否面 向顧客并靠外邊線整齊碼放； 11、不允許隨意更改排面 12、破損/拆包貨品要及時處理 二、促進銷售，控制損耗 1、配合企劃部、管理層做好換檔促銷活動； 2、及時回收零星散貨； 3、為特殊商品進行防盜處理，貼上防盜標簽或安裝防盜卡扣等； 三、價格標識與庫存維護 1、按照規范要求補價格標簽和條形碼，價格標簽必須放在排面的最左端，商品的店內 條碼應貼在規定的位置； 2、檢查有無過期、錯誤、損壞、污濁的價格標簽和標牌，剩余的條形碼及
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