廚房電器促銷員分級管理資質(zhì)認證復習手冊（44頁）.doc
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廚房電器促銷員分級管理資質(zhì)認證復習手冊（44頁）.doc
1、 城市經(jīng)理城市經(jīng)理 西門子促銷員分級管理資質(zhì)認證西門子促銷員分級管理資質(zhì)認證 復習手冊復習手冊 目目 錄錄 H - 2 - 第一部分、關(guān)于促銷員分級管理意義、設(shè)計方案、實施流程.3 第二部分、初級促銷員知識題庫.6 I 公司知識.6 II 西門子作為家電品牌的價值和營銷定位.7 III 西門子冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識.7 IV 西門子洗衣機產(chǎn)品基礎(chǔ)知識17 V 西門子油煙機產(chǎn)品基礎(chǔ)知識24 VI 西門子灶具產(chǎn)品基礎(chǔ)知識29 VII 西門子消毒柜產(chǎn)品基礎(chǔ)知識34 VIII 西門子電熱水器產(chǎn)品基礎(chǔ)知識36 IX 西門子產(chǎn)品銷售思路41 X 典型的銷售異議處理43 - 3 - 第一部分、關(guān)于促銷員分級管理意
2、義、設(shè)計方案、實施流程第一部分、關(guān)于促銷員分級管理意義、設(shè)計方案、實施流程 1. 促銷員分級管理的目的和意義分別是什么？促銷員分級管理的目的和意義分別是什么？ 1） 不是每個促銷員都愿意學習，她們需要通過一個評估和優(yōu)勝劣汰的機制被不斷鞭策 2） 對促銷員進行培訓難度很大：人多，水平不一，差距很大，且流動性高，沒有一個基本知 識和能力的等級制度無法做到因材施教。 3） 促銷員也有個人發(fā)展的需求，一個好的等級評定體系可以為優(yōu)秀者提供公平的發(fā)展機會 2. 促銷員分級管理設(shè)有哪幾個級別？促銷員分級管理設(shè)有哪幾個級別？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關(guān)內(nèi)容。 3. 各級別
3、促銷員的能力要求是如何界定的？各級別促銷員的能力要求是如何界定的？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關(guān)內(nèi)容。 4. 對各級別的申請資格有何規(guī)定？對各級別的申請資格有何規(guī)定？ 答：見前言第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 5 頁相關(guān)內(nèi)容。 5. 促銷員分級管理中的“按級定崗”措施指的是什么？促銷員分級管理中的“按級定崗”措施指的是什么？ 答：這一措施指的是促銷員供職的商場依賴于不同的認證等級。具體的對應關(guān)系詳見前言 第 5 期第 5 頁或促銷員分級管理手冊第 6 頁相關(guān)內(nèi)容。 7. 對于經(jīng)培訓仍舊長期達不到公司對促銷員的基本能力和素質(zhì)要求的促銷員，分級管理中有對于經(jīng)培訓仍舊長期達不到公司對促銷員的基本能力和素質(zhì)要求的促銷員，分級管理中有 何要求？何要求？ 答：自 2009 年 1 月 1 日起滿兩年仍未申請中級，或經(jīng)過三次初級升中級考試但未通過的初級 促
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