1、天利中央花園售樓處開放巔峰巨作 盛世綻放活動概述活動流程包裝氛圍活動預案活動概述活動概述活動目的通過本次活動高規格的接待，穩定、安全及周密的全程把控，給予天利地產良好的開發商形象，給予現場嘉賓良好的信心。透過此次活動推動天利中央花園的推廣；通過此次活動，拉近天利地產與購房者的感情，滿足購房者的信息需求、打造一個有效的推廣售樓平臺；活動概述活動信息活動名稱：巔峰巨作 盛世綻放 天利中央花園售樓處開放活動時間：2011年6月11日活動地點：東莞天利花園售樓處活動規模：500人左右活動概述策劃思路根據樓盤特性，決定了活動的調性 大氣、奢華在活動的包裝及流程設置上彰顯樓盤品質 品質全方位的細節服務體驗
2、讓來賓留下深刻印象，形成良好口碑 口碑活動流程活動流程開放儀式示意圖活動流程活動流程冰雕凸顯時代氣息感及彰顯企業實力（根據現場實際環境可做傳統揭幕式儀式）活動流程活動流程西洋女子樂坊一種顛峰的純凈視覺狀態刷洗著嘈雜的塵沙，伴著樂器發出的美妙聲音，數位杰出的青年女子演奏家們用她們手中的樂器和她們水一般溫柔純凈的氣質全情演繹，演奏出最絢麗的序曲！活動流程活動流程激情串燒動感拉丁 熱情探戈 組成激情串燒，給予來賓視覺、心靈上的震撼活動流程活動流程激情薩克斯 薩克斯是美的享受、是浪漫氣息的釋放!悠揚.放松.沉醉其中.有葡萄酒的味道.活動流程活動流程蠟手DIY 供現場嘉賓互動娛樂，也可作為禮品送給客戶活
3、動流程活動流程環保袋DIY 現下流行的低碳生活，是一種生活態度，一種對時尚的追求活動流程活動流程刨冰DIY 炎熱的夏季，客戶自己動手DIY用細細的冰沙和各種干果、水果及牛奶、果汁等，隨意調配各種口味雪冰，其樂無窮。包裝氛圍包裝氛圍 外圍布置：通過落地氣球及空飄（市區可能禁止）營造外圍氣氛；包裝氛圍主題背景板：顯眼處擺放、可用作簽名示意示意 簽到處：安排專人進行簽到，發放禮品袋（內附禮品、樓盤宣傳資料等）；花藝路引和導視牌 包裝氛圍示意圖包裝氛圍紅地毯，花藝，接待臺，餐飲接待臺示意圖迎賓地毯示意圖軟飲示意圖包裝氛圍景觀臺示意在活動現場布置單獨劃分一塊區域設置景觀臺一處，放置奢侈品或其他，體現樓盤
4、品質示意圖21洽談區或休息區布置包裝氛圍活動現場的花藝以水果搭配鮮花插起獨具創意的歐式水果花藝。講述另一種奢華。示意圖22示意圖示意圖24CENTURY SAKURA 2009現場coco跳裝飾示意包裝氛圍 現場通過人物造型，供客戶留影包裝氛圍舞臺示意圓形小舞臺，靈動而高雅小巧而個性，精致而獨特服務團隊活動預案預估報價活動流程服務團隊服務承諾忠誠：忠誠于客戶，以客戶利益為首位，對非合同約定但應該完成的工作，先執行，后責任，在執行過程中以活動效果最理想化為目標；規范：嚴格按照施工流程施工，杜絕活動及施工中安全隱患的產生；保障：活動中合同項目嚴格按照客戶的要求保質、保量、按期完成；周到：考慮到每一
5、個細節，保證活動執行中的周到細致，避免活動中不可控情況出現，對現場不確定因素做好預案；及時：執行過程中完善的管理體系，安排現場總協調，24小時現場服務，對活動中出現不可預見情況在第一時間處理服務團隊活動預案天氣預案篇服務團隊活動預案因天氣及不可抗力因素（雷雨）引發的活動延期、活動取消、活動臨時終止等情況和事件1活動臨時大雨1.準備好相應的雨具和防雨設施；2.相關演出設備及時遮蔽；3.人群疏散、分發雨具。2、大風、酷暑1、準備一定量的冷飲，供來賓品位；2、為工作人員特別是迎賓禮儀人員準備足夠的冷飲；3、現場布置物料注意牢固性。人員管理篇服務團隊活動預案人員管理1.進場人員過多引發擁擠現象1.嚴格
6、按照號碼排隊進場；2.指定的工作證，工作人員一律憑證入場；2.重要來賓未能及時到達1.開場前再次提醒到場時間；2.刪除未到來賓名單、避免誤報或改為賀電。3.人員擁擠導致來賓不滿及帶來的安全隱患1.嚴格限制入場人數；2.融僑工作人員及相關部門合理引導來賓分期分批地參觀各個區域，引導疏散人群；3.廣播、電視轉播系統引導及疏散人群。4.人員間沖突與口角1.現場人員及時勸導、并引導沖突人員到僻靜辦公區域或休息區安撫，控制事態。5.人員失足落水、跌傷1.在水域、樓梯口及危險區域設置警示標識，安排保安人員及時提醒來賓；2.及時救護落水人員，設立臨時更衣室，為落水來賓更換服裝；3.邀請120急救車、并設臨時
7、救護室，購買急救藥品，安排醫護人員值班處理突發事件；6.人員的財物遺失1.提醒來賓不要攜帶多余貴重物品；2.安排便衣巡視現場；3.在相應區域布控、監視可疑人員；4.如有遺失，工作人員應及時受理，避免造成現場混亂；5.加強崗前培訓，強調拾金不昧，設置失物招領處；6.在不影響現場秩序的前提下，靈活機動及時報警；7.購買公眾責任險，降低賠償責任。突發事件篇服務團隊活動預案危害現場安全的突發事件1.布置物料坍塌、傾倒等造成人員傷亡1.嚴格進行施工審查、檢查所有物料安全；2.物料布置完畢進行承重力及相關測試，檢查是否安全牢靠；3.在有安全隱患的區域設立警戒線，禁止非改區域的工作人員入內。2.施工及活動過
8、程中出現的工作人員傷亡事故1.建立安全作業責任制，加強施工安全教育；2.對危險作業項目應加強防護措施；3.融僑工程部協助監督安全生產。3.火災1.檢查安全隱患，設置消防設施；2.安排保安人員堅守崗位，根據災情啟動應急預案，在消防部門到來前，組織滅火和救災工作；3.設置安全通道與緊急出口，引導人群疏散；4.在消防部門到來后，主動提供有關必要信息，配合消防部門組織滅火和救災工作。4.臨時停電1.測算所有用電負荷，準備應急電源；2.活動前期工程部及物業部應全面檢查所有供電系統，并嚴格把關現場布線工程；3.提前準備充電擴音器若干，以備現場臨時通知疏導；4.廣播通知現場人員，引導疏散，避免騷動。突發事件
9、篇服務團隊活動預案危害現場安全的突發事件1.布置物料坍塌、傾倒等造成人員傷亡1.嚴格進行施工審查、檢查所有物料安全；2.物料布置完畢進行承重力及相關測試，檢查是否安全牢靠；3.在有安全隱患的區域設立警戒線，禁止非改區域的工作人員入內。2.施工及活動過程中出現的工作人員傷亡事故1.建立安全作業責任制，加強施工安全教育；2.對危險作業項目應加強防護措施；3.融僑工程部協助監督安全生產。3.火災1.檢查安全隱患，設置消防設施；2.安排保安人員堅守崗位，根據災情啟動應急預案，在消防部門到來前，組織滅火和救災工作；3.設置安全通道與緊急出口，引導人群疏散；4.在消防部門到來后，主動提供有關必要信息，配合消防部門組織滅火和救災工作。4.臨時停電1.測算所有用電負荷，準備應急電源；2.活動前期工程部及物業部應全面檢查所有供電系統，并嚴格把關現場布線工程；3.提前準備充電擴音器若干，以備現場臨時通知疏導；4.廣播通知現場人員，引導疏散，避免騷動。
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