1、新人入職錦囊 BSH福州辦福州辦 盧顯華盧顯華 目錄 流程篇 展廳維護(hù)篇 技巧篇 3 流程篇 國(guó)美蘇寧賣場(chǎng)流程 價(jià)格申請(qǐng)手續(xù) 報(bào)表 送貨流程 例會(huì) 上班要求 流程篇 國(guó)美賣場(chǎng): 國(guó)美:查庫(kù)存 打開倉(cāng)儲(chǔ)管理(權(quán)限找主任要) 倉(cāng)儲(chǔ)商品 庫(kù)存 庫(kù)區(qū) 品牌(選擇冰洗庫(kù),品牌代碼0888) 查銷量 打開綜合查詢 商品銷量查詢 品牌0888 (日期自己選擇) 開單 打開零售管理 電子開單 營(yíng)業(yè)員工號(hào) (回車) 輸入商品代碼,選擇1000庫(kù)(千萬(wàn)不要開到門店樣機(jī) U),價(jià)格不能低于最低零售價(jià),回車,顧客那按F8,輸入顧客資料 確定后必須在備注那敲下“以舊換新”然后回車 輸入價(jià)格,成交 價(jià)=零售價(jià)-國(guó)美家電紅
2、卡-廠家蘭卡 確定后填寫消費(fèi)檔案 1、國(guó)美蘇寧賣場(chǎng)流程 5 國(guó)美零售開單圖 流程篇 6 營(yíng)業(yè)員工,商品代碼,配送冰洗庫(kù),客戶,備注,都填完后,回車就會(huì) 出現(xiàn)下圖,廠家券輸入蘭卡申請(qǐng)價(jià)格,優(yōu)惠券輸入紅卡優(yōu)惠價(jià)格,現(xiàn)金 輸入最后成交價(jià),開單基本完成。 流程篇 7 蘇寧開單比較簡(jiǎn)單:只需在紅顏色的區(qū)域內(nèi)對(duì)號(hào)入座即可 流程篇 2、價(jià)格申請(qǐng)流程 國(guó)美的價(jià)格優(yōu)惠有兩種資源,一種是國(guó)美本身的紅卡優(yōu)惠,一種是廠 家的蘭卡優(yōu)惠,但是需要找雪松申請(qǐng)價(jià)格;蘇寧沒有紅蘭卡,價(jià)格需 要跟雪松申請(qǐng),然后找蘇寧采銷調(diào)價(jià)。 8 每天到門店需要做的事情 每天到門店第一件事就是查庫(kù)存,看著庫(kù)存賣,主推有貨以及高 端的產(chǎn)品,熟悉每
3、臺(tái)樣機(jī)的對(duì)應(yīng)型號(hào)、價(jià)格及產(chǎn)品知識(shí)。 在門店正式開門之前,需要對(duì)展廳衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)。 調(diào)整自己的狀態(tài),時(shí)刻保持激情和微笑。 流程篇 遇到特殊情況或者樣機(jī)處理以及價(jià)格活動(dòng)的情況,需要申請(qǐng)價(jià)格的流程 銷售人員都必須建立一種意識(shí):博世價(jià)格賣場(chǎng)統(tǒng)一價(jià),不能亂價(jià),必須自 覺維護(hù)一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格體系 3、辦事處流程 辦事處報(bào)表:工資表,月報(bào)表(包括禮品帳),顧客登記表,競(jìng)品分析 表 每周要交的報(bào)表:競(jìng)品分析表 每月要交的報(bào)表:月報(bào)表,顧客登記表,工資表 9 流程篇 重點(diǎn)講下禮品帳怎么做: 首先,有一本禮品賬本,必須清點(diǎn)各自負(fù)責(zé)的門店的禮品結(jié)余 其次,每個(gè)月辦事處都會(huì)下發(fā)禮品,各個(gè)門店需要在接收的時(shí)候,登記自己 收了多少禮品,分別是哪些 再次,需要在每個(gè)月月末禮品結(jié)余一次 最后,贈(zèng)送禮品的時(shí)候必須嚴(yán)格按照辦事處的禮品配比贈(zèng)送,平時(shí)1:0.8,節(jié) 假日1:1的一個(gè)贈(zèng)送比例執(zhí)行,特殊情況需要多送的,必須經(jīng)過辦事處人