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大型商業(yè)管理公司保險(xiǎn)事故處理辦法（5頁）.pdf

資源ID：125154 資源大?。?span id="nueqlts" class="font-tahoma">201.83KB 全文頁數(shù)：5頁
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大型商業(yè)管理公司保險(xiǎn)事故處理辦法（5頁）.pdf

1、深圳市xx假日廣場(chǎng)有限公司深圳市xx假日廣場(chǎng)有限公司保險(xiǎn)事故處理辦法保險(xiǎn)事故處理辦法 SY-ZD-XR-2009-005 制度名稱保險(xiǎn)事故處理辦法編號(hào) 目錄第一章總則1 第二章事故處理1 第三章部門職責(zé)2 第四章附則3 附圖：理賠流程圖修改時(shí)間修改頁碼修改狀態(tài) 修改人審批人批準(zhǔn)人：編制人：卓文范日期：2009-8-21 審核人：日期：2009-日期：2009- 版本號(hào) 2009-1 第一章總則第一條第一章總則第一條目的目的以防止及減少突發(fā)意外事件/事故造成公司利益損害為目的，公司統(tǒng)一購買財(cái)產(chǎn) 險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種保險(xiǎn)。為規(guī)范保險(xiǎn)事

2、故處理流，明確突發(fā)保險(xiǎn) 事故緊急應(yīng)對(duì)措施及各業(yè)務(wù)部門保險(xiǎn)事故處理權(quán)責(zé)，結(jié)合公司運(yùn)作實(shí)際，制定本規(guī) 定。第二條第二條定義定義保險(xiǎn)事故是指按照保險(xiǎn)合同的約定，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)被保險(xiǎn)人或者受益人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的各種事故或事件。第三條適用范圍第三條適用范圍本規(guī)定適用于益田假日廣場(chǎng)發(fā)生的各類保險(xiǎn)事故。第二章事故處理第三條報(bào)案第二章事故處理第三條報(bào)案 1、發(fā)生保險(xiǎn)事故（出險(xiǎn)）后，應(yīng)立即或在可能的情況下，盡快向保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行報(bào)案。保險(xiǎn)公司提供 724 小時(shí)報(bào)案服務(wù)。 2、報(bào)案應(yīng)提供保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)經(jīng)過、損失預(yù)估、報(bào)案人和聯(lián)系電話等信息，同時(shí)應(yīng)記

3、錄報(bào)案編號(hào)。 3、發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)根據(jù)事故類型不同（如治安、消防、交通等事故/事件）向相應(yīng)事故處理部門報(bào)案，索要并保留相關(guān)報(bào)案記錄。 4、對(duì)于處于危險(xiǎn)狀態(tài)的財(cái)產(chǎn)積極進(jìn)行施救，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)應(yīng)妥善保管其他財(cái)務(wù)，防止災(zāi)害事故的再次發(fā)生。對(duì)于由此產(chǎn)生的合理的、必要的施救費(fèi)用，將由保險(xiǎn)公司依據(jù)保單約定承擔(dān)。 5、災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，以供政府相關(guān)職能部門及保險(xiǎn)公司對(duì)事故原因和損失情況進(jìn)行認(rèn)定。第四條事故勘查（調(diào)查）第四條事故勘查（調(diào)查）保險(xiǎn)公司受理報(bào)案后，對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)勘查的案件，保險(xiǎn)公司一般將在 24 小時(shí)內(nèi) 到場(chǎng)，報(bào)案人員應(yīng)向保險(xiǎn)公司勘查人員提供詳細(xì)地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況等信息及其他理賠所需資料，并按勘查人員指導(dǎo)意見進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。第五條提交索賠資料第五條提交索賠資料根據(jù)保險(xiǎn)公司理賠人員指示或說明及時(shí)準(zhǔn)備并通過郵寄、傳真或前往保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

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