1、昆百大集團?家有寶貝項目簡介集團及公司簡介合作品牌資源發展歷程會員營銷體系目 錄項目定位及品牌理念發展規劃一.集團及公司簡介昆明百貨大樓（集團）股份有限公司云南最大的零售商業上市公司昆明百貨大樓創建于1959年，是建國后國家興建的第一批大型商業企業之一。1992年改組為股份有限公司昆明百貨大樓（集團）股份有限公司，注冊資金為13.400萬元，1993年向社會公開發行股票3000萬股，并在深圳證劵交易所掛牌交易。公司主營業務是商業零售，同時涉及旅行、房地產等經營領域。50年經營歷史樹立企業良好的商業聲譽昆百大是昆明乃至云南省的商業龍頭企業，在云南擁有良好的商業聲譽。多年的經營形成了昆百大遍布中國
2、完善的銷售網絡。與國際零售商之間良好的合作關系昆百大先后同法國家樂福、英國百安居等國際品牌成立合資公司，建立戰略合作伙伴關系。昆百大集團管理項目昆百大集團擁有超過40萬平米的優質自營商業實體，同時管理180萬平米商業物業。，旗下包括昆明百貨大樓、新西南廣場、百大新天地、昆明走廊、百大家電、百大家電、家有寶貝、百大地產、新紀元酒店等多個商業項目。集團擁有50年良好商譽及經驗，具有強大的市場影響力和號召力。以自有項目為核心，聯動國內外近萬家優秀品牌，形成了強大商業平臺。家有寶貝是“伴隨兒童成長全階段服務專家”，主要為孕婦及0-12歲的兒童提供集購物、娛樂、餐飲、教育、護理等多種功能為一體的全方位一
3、站式服務。家有寶貝經營品類涵蓋母嬰食品、母嬰用品、童裝、童鞋、玩具、圖書音像及學習用品等，不僅是一個兒童購物商場，更拓展到兒童娛樂、成長教育、保健咨詢等多個領域，商場內設有母嬰哺乳室、嬰兒游泳館、反斗樂園、早教中心、手工DIY等休息娛樂專區。家有寶貝致力于成為云南領先、全國知名的嬰童專業服務品牌。自2004年10月1日創立以來，家有寶貝現已擁有百大店、西南店、北辰店、正大紫都店和玉溪店共五家分店，另有新都昌和世紀城兩家分店已簽約。與國內外超過千家知名童裝、童鞋、玩具、食品、日化用品、紙品品牌達成深度合作，且很多深受顧客喜愛的品牌在家有寶貝的銷售均穩居地區銷售前三甲。昆百大家有寶貝商貿有限公司簡
4、介二.項目定位及品牌理念家有寶貝是一家兒童成長主題商場,主要是為孕婦及0-12歲的兒童提供一站式服務.家有寶貝定位為兒童成長主題商場，主要為孕婦及0-12歲的兒童提供一站式服務。自2004年10月1日創立以來，現已發展為擁有5個分店，國內、國際知名童裝、童鞋、玩具、食品、日化用品、紙品品牌超過千個的專業化服務提供商。家有寶貝擁有一支訓練有素、勤奮高效、創新熱情的團隊，在“創造歡樂，引領成長”的理念指引下，家有寶貝立志成為“伴隨兒童成長全階段服務專家”。創造歡樂 引領成長服務于社會是企業效益的源泉把自己的利益建立在“利他”基礎上像維護親情一樣服務顧客企業文化經營理念服務理念核心價值核心價值觀陽光
5、文化:服務他人，快樂自己家有寶貝品牌理念家有寶貝室內裝飾設計家有寶貝室內裝飾設計三.合作品牌資源家有寶貝家有寶貝娛樂早教餐飲配套服務外聯增值服務類購物童裝童裝玩具玩具母嬰用品母嬰用品 兒童家居兒童家居電子游戲電子游戲主題樂園主題樂園兒童劇場兒童劇場兒童影院兒童影院健康護理健康護理早教中心早教中心兒童攝影兒童攝影游樂設施游樂設施 艾維艾維/滔搏運動滔搏運動婦幼保健院婦幼保健院幼兒園幼兒園兒童餐廳兒童餐廳/食品食品益智生活館益智生活館 文化用品文化用品家有寶貝集購物、娛樂、餐飲、教育、健康護理為一體，主要經營服裝、食品、玩具、學習用品等各類母嬰及兒童用品，還有各類致力于兒童成長的游泳館、早教、攝影
6、、DIY手工作坊、游樂場等配套設施。同時，通過店外商業合作聯盟的拓展，為其提供餐飲、醫療、教育等多樣化的增值服務。食品及保健品部分合作品牌兒童用品、日化類部分合作品牌嬰童服裝類部分合作品牌玩具/文化用品/紙品部分合作品牌配套服務類合作項目反斗樂園泳兒游泳館康慧培嬰天使家園兒童攝影館淘氣寶寶樂園東方神筆金寶貝早教四.發展歷程家有寶貝發展歷程百大店西南店 2004年10月-首家店-百大店開業-首創昆明嬰童類品牌集合店模式 2008年5月31日-西南廣場店開業-拓展到兒童娛樂、成長教育、保健咨詢等多業態北辰店 2010年1月9日-北辰財富店正式開業-探索依托社區進行拓展正大紫都店 2012年1月1日
7、-正大紫都店開業-連鎖拓展加速 家有寶貝創立于2004年，首家店于2004年10月在昆百大正式營業海埂路店 2013年1月1日-海埂路店開業-連鎖拓展加速 序號門店名稱面積店址開業時間類型1百大店6000昆明百貨大樓B座7-8樓2004年4月1日旗艦店2新西南店4000新西南廣場東區6樓2008年6月中心店3北辰財富店5000北京路1109號北辰財富中心B棟119-122號2010年1月9日社區店4正大紫都店4100西二環路原正大電子城2011年12月25日社區店5海埂路店4200海埂路新都昌商業廣場2013年1月1日社區店家有寶貝經過8年發展逐步從單店走向連鎖經營從昆明本地向地州市場延伸目前
8、有門店5家2011年全年銷售額達1.3億元2012年銷售有望突破1.8億元。家有寶貝百大店家有寶貝新西南廣場店家有寶貝北辰財富店家有寶貝正大紫都店家有寶貝海埂路店五.會員營銷體系家有寶貝建立了完善的以會員為中心的營銷體系。2005年6月，組建會員制度，提升會員服務，實現市內免費配送服務；2008年10月，組建客戶服務中心，樹立專業咨詢及售后服務品牌；到2011年底為止，已擁有近10萬人的有效會員，并持續快速增長；以會員卡體系為核心，整合運用會員刊物、會員Q群、店內廣告系統、平面媒體、會員活動、聯盟商家優惠等內外資源，建立了以會員為中心的營銷體系。會員主題活動聯盟商家優惠會員刊物/DM冊會員Q群
9、店內廣告系統平媒專刊會員季刊生活新報專刊依托昆百大商業平臺，形成了跨行業的會員整合體系。昆百大商業旗下包括家電、百貨、購物中心、家有寶貝四大板塊。其中百大家電現有會員約1萬人，新紀元百貨現有會員約10萬人，百大新天地現有會員約4萬人，百大新西南信息系統也即將上線運行。家有寶貝與百大商業旗下各兄弟單位初步形成了會員整合體系，整體會員人數接近30萬，實現了客群資源信息共享。隨著整合模式的進一步優化調整，未來各板塊之間會員體系銜接將更為緊密：從多卡使用到一卡通用，從信息庫共享到積分通兌，不但快速擴大會員基數，同時有效強化了消費者的會員使用價值，增強會員體系的競爭優勢。在這一整合模式成型后，未來會員體
10、系的整合還將延伸至百大集團酒店、地產等其他業務模塊。真正實現跨行業、集群式的會員發展模式。百大家電家有寶貝百大新紀元百大新天地六.家有寶貝發展規劃提升服務品質細分項目類別完善選址標準優化人才結構強化資源整合拓展選址標準系統化、科學化創立服務品牌，實現精細化服務，提升附加值一站式大店+社區專門店同步發展多業態聯動，進一步豐富一站式概念著重職業技能和素養的提升和復合化未來家有寶貝將在以上幾個方面全面改善和提升，以進一步滿足拓展需求。旗艦店規模大，裝修和布展較為高檔，店面形象好，商品齊全，經營規模較大。內設兒童職業體驗館、培訓機構，定位于高檔兒童商品銷售，集商品展示、體驗及管理辦公于一體的連鎖店，一
11、般開設于一類城市、二類城市的核心商圈。中心店規模較大，裝修和布展中高檔，商品較為齊全，品種較豐富，定位于中高檔商品銷售。一般開設于一類城市、二類城市的區域商圈和三類城市和四類城市的核心商圈。社區店規模較小，裝修和布展盡可能依靠商場既有的條件，產品以傳統母嬰兒童服裝、食品為主，游泳館、早教中心為輔，定位于中檔兒童產品。一般開設于一類城市、二類城市的社區商圈，三類城市的區域商圈。母嬰店規模小，裝修和布展較為精致，產品以傳統母嬰兒童服裝、食品為主，定位于中檔兒童產品。適合在所有城市的開設。家有寶貝門店拓展模式類型商圈要求面積(平方米)年銷售額預估旗艦店一、二線城市的核心商圈8000150001500
12、0萬元中心店一、二線城市次商圈或三、四線城市的核心商圈60001000010000萬元社區店人口密度較大的成熟社區300060007000萬元母嬰店適合區域80020001000萬元根據進入商圈級別的不同，進行店面的分別經營。使各連鎖店面相互補充，優化產品的配置。實現各連鎖店面的共贏，擴大市場的占有率。提高專營業態的組合能力，降低物業選擇的抗性，提高品牌的形象，更好的推動連鎖店面的擴張能力。全國連鎖拓展拓展周邊區域深耕本地市場任務：確立發展模式建立選址標準協同營銷資源優化人員結構1-2年2-4年4-8年目標：以云南為基地，向周邊貴州、四川、重慶擴展項目每年新增門店不少于4家。任務：精煉模式 團隊積累 品牌發展目標：走出西南片區，面向全國家拓展，實現全國布局版圖；每年新增門店5-8家任務：模式成熟 團隊成熟 經驗完善目標：以昆明為中心，積極向云南本土優質地州城市擴展初期每年新增門店不少于2家。家有寶貝階段發展規劃
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