商業(yè)地產(chǎn)項目公關(guān)企劃書范本（2頁）.doc
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商業(yè)地產(chǎn)項目公關(guān)企劃書范本（2頁）.doc
1、公關(guān)企劃書范本 (一)目標與目標群 （1）公關(guān)的目標 公關(guān)企劃首先要確定實際工作的目標，目標的確定要根據(jù)公關(guān)調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查內(nèi)容通常包括公司組織形 式、發(fā)展方向、人員素質(zhì)、公司大眾形象、目前重大工作、競爭對手的公關(guān)情況等方面。 （2）公關(guān)的目標群 確定公關(guān)的目標后，就得根據(jù)目標選定目標群。公關(guān)目標群包括：消費大眾、公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、 傳播媒體等。依據(jù)選定目標群的重要程度劃分目標群的先后順序，如：主要影響者，次要影響者，再次要 影響者。 （二）媒介與活動 確立目標群后，即可針對目標群選擇溝通媒介與活動方式： （1）公關(guān)的溝通媒介 大眾傳播媒介：報紙、電視、雜志、廣播等。 公司傳播媒介：企
2、業(yè)內(nèi)部刊物、公司簡介、書籍、錄像帶、幻燈片等到。 其他傳播媒介：口頭式傳播，如演講、面談、電話等；書面式傳播，如信函、海報、傳單等。 （2）公關(guān)的活動方式 針對消費大眾的活動方式 組織各種消費團體到公司參觀，讓他們了解生產(chǎn)過程與企業(yè)規(guī)模。 通過大眾傳播媒介把公司的經(jīng)營理念、奮斗經(jīng)歷、管理風格介紹給大眾。 出版公司和創(chuàng)辦人、經(jīng)營者的傳記，介紹企業(yè)的經(jīng)營管理與奮斗理想。 不斷改善服務(wù)品質(zhì)，設(shè)專職機構(gòu)解答公司有關(guān)產(chǎn)品銷售的各種疑問。 配合公司產(chǎn)品出版公益手冊，大量贈送。這些公益手冊，如：節(jié)約用電知識，電器產(chǎn)品的操作與保養(yǎng)，正 確使用殺蟲劑等。 重視投訴，設(shè)專門機構(gòu)處理各種投訴函件。 成立基金會，贊助
3、或舉辦體育、文化、教育、慈善活動以及其它公益活動。 針對某一地區(qū)（或城市）大眾的活動方式。 通過當?shù)氐拇蟊妭鞑ッ浇椋尞數(shù)卮蟊娏私馄髽I(yè)的運作情況，特別是他們最不關(guān)心的廢氣、廢水、噪音等 公害的處理情況。 為提高當?shù)氐慕逃剑鲑Y舉辦各種文化補習班、進修講座等。 贊助當?shù)馗鞣N體育活動以及其它公益事業(yè)。 綠化環(huán)境，整頓交通等。 針對公司員工的活動方式 利用公司的內(nèi)部刊物，讓員工了解公司的經(jīng)營情況與未來的發(fā)展目標，各項規(guī)章制度、人事變支、員工的 工作業(yè)績等。 建立員工提案制度，廣納員工的工作業(yè)績等。 利用各種方式加強干群聯(lián)系。 定期走訪員工家庭，了解員工的生活情況與工作上的困難，并借機征求員工對公司的意見。 在員工婚喪喜慶與受傷病痛時，公司必須表示高度的關(guān)切，并適應(yīng)表示祝賀與慰問。 針對經(jīng)銷商的活動方式 與經(jīng)銷商合作處理客戶的投訴問題。 讓經(jīng)銷商對公司的營銷與廣告活動有一定程度的了解，以便相互
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