1、 一、企劃控制管理概要 為全面提升廣場的知名度及整體形象的對外輸出, 規范公司各種對外活動及 媒體的各種宣傳和各種季節性的美陳管理,企劃部根據公司的要求,由企劃部牽 頭對公司各項活動及對外形象進行全面把控。 通過創新策劃全面提升公司對外形 象管理及品質。保證公司社會知名度及美譽度的全面提高。 二、企劃控制管理模式 1.壓力傳遞型企劃控制機制 每日巡檢是由企劃組員及主管對所轄商業管理區域進行日常的檢查, 檢查結 果作為廣場形象調整的依據。同時也是對員工崗位考核的依據。周檢是由部門負 責人每周組織本部人員對本部門各崗位工作職責及所轄現場全面的、抽樣的檢 查, 檢查結果作為企劃部各崗位人員企劃管理能
2、力的評價及崗位績效考核的重要 依據。月檢是由公司總經理委派檢查組長及成員,每月定量、定向抽樣的檢測, 檢測結果作為部門業績考核的重要依據。 月檢監督和評價周檢, 周檢監督和評價日常檢查, 日常檢查監督和考核崗位。 將企劃控制的壓力通過檢查形式有高層向下傳遞, 以達到團隊及崗位技能獲得有 效的訓練的目的。 2.雙動力控制 以客戶作為關注的焦點,分為內部商戶和外部顧客,將內部商戶與外部顧客 的滿意作為質量目標,通過對質量目標管理來改善服務質量。 3、內外訓控制 加強員工內部企業文化培訓增強員工歸屬感及企業理念精神培養,加強員 工的技能技巧學習,提高業務能力以適應現代商業廣場需求。 三、企劃組織架構 區域企劃經理(1 人) 區域企劃主管(2 人) 媒介(1 人) 單店企劃主管(1 人) 單店企劃助理(1 人)