1、 車場收費操作規程車場收費操作規程 目的 確保收費準確，并符合有關的法律、法規和規定。 范圍 適用予以車場（庫）的收費管理。 職責 1、收費員負責按規定標準收取車場（庫）有償使用費。 2、車場主管負責對費用的監督、檢查。 3、財務出納負責核對費用的準確性。 內容 1、各班設固定收費員，直接與財務部出納對接車場收費事宜，接收財務部和物 業部雙重檢查和管理。 2、車場主管每周核查一次停車卡情況，財務部出納每天核對一次票據、錢款與 收費系統統計情況。 3、各班收費員根據班次、車流、節假日等情況領取發票，由會計進行控制，原 則上領用量不超過三天。 4、領用票據的時間一般在收費員下班期間，若在執勤期間需
2、用票據，班長及時 頂崗配合領用票據。 5、領用票據時在財務部要做好登記，同時將已經使用的存根聯歸還財務部并簽 字銷賬。 6、財務部根據收費情況協助收費員兌換零鈔，收費員要適當控制零鈔量，以防 出現收費過程中領用金不夠的情況。 7、各班收費員下班后，即刻清點錢款，將錢款和已經使用的票據存根聯，裝封 簽字后，送投保險柜。 8、 原則上每天上午停車場主管和財務出納同時開柜清點錢數， 并進行簽字確認。 每月 1 日，對上月的收支進行核對、匯總，出具報表。 9、 所有已經制好的停車收費卡保存在財務部； 普卡根據車次控制使用卡的數量； 月租卡、貴賓卡根據流程審批后才予以發卡。月租卡、貴賓卡押金每張均為 100 元。 月租費、押金直接在財務部交納。 10、如果卡丟失或損壞，原則上由客戶在客戶服務中心辦理申請補卡或辦理賠 償交費手續；夜間由車管員辦理卡丟失收費，次日由車場主管到財務部交費換取票 據，同時填寫相應的流程單。
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