1、 車管員值班管理規定 1.0 1.0 值班要求值班要求 1.11.1 基本要求基本要求 1.1 車管員上崗前必須檢查衣、帽及裝備是否穿戴整齊、規范，并隨時檢查在崗時 的儀容儀表。 1.2 車管員應保持良好的個人衛生，一律不準留長發、蓄胡子、留長指甲。 1.3 車管員在崗時應舉止文明，不袖手、背手、叉腰、將手插入口袋，執勤中不準 吸煙、吃零食。 1.4 公司明令禁止在當班前 4 小時內和當班時喝酒。 1.5 車管員在崗期間，隨時接收監控中心的指令，服從命令、聽從指揮和調遣。 1.6 車管員值班期間要始終開啟和攜帶對講機，保證通訊通暢，并合理控制對講機音 量，以不影響車主和其他員工為宜。 1.7
2、車管員值班時不能盯視車主，避免使顧客產生恐懼感。 1.8 遇到車主應主動打招呼或敬禮，有禮貌地回答他們的詢問。任何情況下不得與 商戶發生沖突，處理問題先敬禮，盡可能多的記住商戶的名字。 1.9 車管員一律不得隨意使用安全、消防設施，不得與其他部門員工閑談。 1.10 公司明確規定：嚴禁車管員擅自處理、動用扣押物品。 2.02.0 巡查要求巡查要求 2.1 車管員嚴格按照規定時間、路線巡查，不準繞道或無故不巡查，并及時填寫巡查 記錄。 2.2 巡查過程中，檢查電線線路（目視檢查，禁止觸摸）和水管管道有無損壞，發 現漏水（電）時，必須立即通知工程部，協助采取措施隔離措施。 2.3 巡查消防通道是否
3、暢通無阻，檢查防火門、閉門器以及工作間是否關閉。 2.4 檢查各區域應急燈、節能燈、疏散指示燈、報警器是否完好，檢查消防器材備 是否完整，是否被遮擋或堵塞。 2.5 檢查停車場各區域消防栓配件是否完整，發現損壞或丟失時，應立即通知工程 部。 2.6 檢查停車場各類物品放置位置是否正確，如發現移動、可疑等情況，查明情況 后報告物業部。 2.7 車管員巡查途中， 發現異常氣味、 響聲， 必須立即巡查來源， 重點檢查燒焦氣味、 電線糊味。 2.8 每日巡查過程中，車管員必須檢查各種設施設備標識完好情況，以及電梯運作 是否正常。 4.9 每日巡查過程中，對各區域清潔保潔情況進行檢查，并對外來服務作業人員進 行監督。 2.10 巡查時，若發現可疑人員，及時通過對講機通知監控中心配合觀察、監視，必 要時，選擇適當的地點檢查和盤問。 2.11 巡查過程中， 注意觀察來往人員情況， 禁止、 派發廣告等閑雜
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