1、 東陽商街東陽商街銷售現場管理制度銷售現場管理制度 為了正規正規銷售現場秩序,確保圓滿圓滿完成銷售目標,切合公司的發展 要求和本項目的實際現狀,結合公司的員工守則特制定本制度。以下各項管理制 度,所有現場銷售人員必須認真學習,嚴格執行。 第一項 考勤制度 1. 作息 在公司統一的作息原則不變,由于銷售工作的特殊性,銷售部的作息時間調 整如下: 夏令: 簽到 午飯 午休 下班 值班 7:30 12:00-13:00 12:00-14:30 18:00 18:00-19:30 冬令: 簽到 午飯 午休 下班 值班 8:00 12:00-13:30 17:30 17:00-18:30 注:根據公司氣
2、候變化公司可以適當調整作息時間,午飯和午休時間必 須保證前臺倆人值班,值班人員為當前輪序者和下一位輪序者。下班以后按 照值班輪序表值班。 2. 輪休 每人每星期輪休一天,每人每月最多不過四天輪休。每名員工必須嚴格按 照輪休表進行輪休,如有特殊情況確需調換,必須提前一天告知經理,經 過現場經理同意,否則視為曠工。 個人自愿可以不休,但不可以轉讓休息資格,錯過不補休。 每人每月有一天帶薪病假,但必須出具醫院的有效證明,否則不計當天工 資。 如遇廣告開盤節日活動等情況銷售經理可以無條件取消該階段的輪 休,取消后不補休。 3. 請假 無特殊情況不得隨意請假,有家屬來訪、身體不適可酌情請假一天。 請假兩
3、天以上必須經過公司行政部同意。 臨時請假半天以內必須寫好請假條,并按時消假,否則按遲到或者曠工處 理。 第二項 工裝、禮儀制度 為了維護更好的維護公司和項目組的形象,體現我們的團隊性與專業性,公 司在服裝與禮儀上作出如下統一: 1. 工服 著裝:統一著工裝。男同事為黑色皮鞋,不可留長發;女同事為黑色或深 色皮鞋、布鞋,不可披發。所有人服裝必須整潔,保持熨燙平整,不可以 挽褲腿與袖口。 化妝: 皮鞋擦亮。男同事不得蓄長發、胡須,不得留長指甲。女同事化淡 妝,不可以濃妝艷抹。 2. 禮儀 姿態:所有員工必須姿態端莊,站如松,座如鐘,行走昂首挺胸。售樓部 不可以勾肩搭背、斜靠橫躺。 賣場整潔: 前臺除了喝水不可以吃零食、梳妝。 桌面只允許擺放電話、銷售資料、登記本和名片,其他物品一律收入抽 屜。 電話響鈴兩次必須有人就近接聽,接聽電話一定稱呼:“您好,和院!有 什么可以幫到您?”。撥打私人電話必