銷售拜訪最常用的5點加8步分析報告（4頁）.doc
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銷售拜訪最常用的5點加8步分析報告（4頁）.doc
1、銷售拜訪最常用的銷售拜訪最常用的 5 點加點加 8 步步 無論是銷售還是客戶銷售拜訪，對于從事行銷行業的人來說都是最普通不過的經常性 工作。而對于常規的銷售拜訪，基本上離不開 5步 8 點： 五個常規的銷售拜訪步驟： 第一步：打招呼。 銷售拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意 3 點：熱情，目光和笑容。 熱情：我們經常說的話就是要想別人怎么對待你，那么你首先就要怎么對待別人。在 我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應 肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。 目光：人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交
2、流也就是心靈的交流。在和對方 打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。 笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語 言。 第二步：介紹自己。 無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧 客的記憶。在介紹自己時要注意 3點：簡單，清楚和自信。 簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時 間。 清楚：讓客戶在最短的時間內對你產生好感，并加深印象。 自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節奏，客戶才 能記住你。 第三步：介紹產品。 無論是新產品還是老產品對于客戶來說，都
3、是因為有需求才會對產品產生興趣。因 此，介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意 4 點：簡 潔、參與、比較和價格。 簡潔：1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能 給客戶產生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的； 參與：在介紹產品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客 戶的求知欲和占有欲；3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。 比較：現在的時代是同質化產品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產 品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。 價格：價格不是成交的關鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時 力求清楚，并做簡單的性價比評價。 第四步：成交。 如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行 銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意 3 點：專業
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