1、戰略思維：長城物業可持續發展的關鍵時間戰略思維：長城物業可持續發展的關鍵時間:2012:2012- -0202- - 2727 作者作者: :長城物業長城物業 戰略管理，從來都是現代企業尤其是大型集團公司管理的最高層次與首要 任務，在企業的經營過程中起著主驅動作用。而對戰略的制定、實施和評估過 程進行系統的管理，很大程度上決定了企業未來的生長態勢。企業失敗的原因 很多，但重要的一條是缺乏戰略管理。有數據顯示，我國大陸制定戰略的企業 僅占 27.5%，而絕大部分中小企業，沒有自己的發展戰略，這無疑是中國企業 界的一種尷尬現實。 長城物業自 2002 年起，全面導入戰略管理，近十年來的發展歷程顯示
2、出戰 略規劃對長城物業的發展起到了全局性的驅動作用。不同的企業基于戰略的分 析和選擇的方法論和工具有著相同的路徑，而在戰略目標的分解、戰略的執行 方面卻大不相同。因此，本文將簡要介紹長城物業戰略制定、實施和管理。 一、戰略在企業經營中的地位一、戰略在企業經營中的地位 戰略是一個“我如何到那里去”的問題。如果不能對于“我如何到那里 去”這一問題做出回答，再好的愿景也會淪為空想、空談。 圖圖 1：CCPG 的經營模式的經營模式 上圖是長城物業的經營模式圖，它顯示了戰略在公司內部經營思維中的地 位。公司領導以經營理念為指導制定了公司的經營戰略；以公司規劃為藍本， 驅動公司行動；以公司行動結果，體現公
3、司理念。長城物業通過其運營體系在 三級組織架構上的高效運營，為顧客、股東、員工、社會以及其他相關方實現 價值的持續提升。可以看出，戰略是將公司的愿景轉化為具體的行動計劃和組 織行為的推動機。 二、戰略制定二、戰略制定 長城物業早在制定“一五”發展戰略的過程中就開始思考如何系統地制訂 和實施公司整體戰略。公司戰略過程的制定主要根據公司的使命、愿景和價值 觀，通過內外部環境分析、內部能力分析、戰略選擇、戰略執行和戰略控制， 采用基于平衡計分卡（BSC）原來的分析工具，通過自下而上、自上而下的反復 分析論證確定公司發展戰略。 長城物業設立了由高管層及公司總部各職能部門負責人組成的戰略管理委 員會，各級戰略管理組織的常設機構為相應的規劃發展部。公司的戰略由戰略 管理委員會統一領導，集團規劃發展部牽頭，各職能部門參與制定。同時為保 證公司發展戰略與宏觀經濟、市場環境的適應性，長城物業的戰略規劃以五年
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