1、 演武廣場演武廣場 KPI 績效考核方案績效考核方案 一、績效考評的目的和作用 通過對員工的業績、態度、能力/性格、潛力、適應性等系統性績效考評，使公司的戰略目 標與計劃落實到部門、員工，在公司與員工間建立良好的溝通機制，使績效考評指標成為 部門和員工的行為導向，發現問題持續改進，促進員工能力的提高；有助于確定合適的任 命與晉升方案，使員工的貢獻獲得客觀的評價與獎勵。本制度適用于部門經理及以上人 員。 二、績效考核管理辦法：績效考評工資+獎金 1、績效考評標準說明： 序號 考評標準說明 1 考核權重分采用 100 分制 2 考評周期：每一季度 3 績效考評工資=每月工資的 10%*3 4 具體
2、獎金標準詳見考評項目與獎金標準 2、績效考評辦法 序號 權重分值 考評結果 1 權重分60 績效工資不予發放 2 60權重分90 按實際達成率發放績效工資 3 權重分90 足額發放績效工資+獎金（傭金） 備注：考核頻率：每季度考評一次和每年度考核一次；公司考評項目按季度進行逐項分解 到部門，即以部門為考核單位。 三、各部門關鍵績效考評項目及權重與工作任務 一、運營部一、運營部 1，租金及物管費，水電費等費用收繳率 70% 各項費用收繳率不低于 85% 2，顧客及商戶滿意度，投訴處理 5% 各項投訴事項低于 15 起 3，商業經營環境 10% 商場經營秩序正常 4，商場經營業績及客流量 10%
3、5，人員培訓.管理 5% 每月培訓不低于二起 二、二、招商部：招商部： 1，出租率及滿場率 55% 商場滿鋪率不低于 98% 2，一二線品牌簽約率 20% 每月至少二個品牌商戶升級 3，品牌落位質量 15% 每月至少二個商戶簽約，包括公共點位 4，掉鋪率 5% 5，各項創收 5% 三、三、企劃部企劃部 1，推廣費用 40% 每月促銷費用不超過月租金 3.5%（大 型節假日及店慶除外） 2，營銷效果 20% 3，現場活動執行效果 20% 4，營銷/促銷推廣次數及計劃達成率 15% 5，公司形象推廣工作的實效率 5% 四，物業部四，物業部 1，物業服務態度與質量 20% 2，廣場綠化、保潔管理 10% 3，商戶及顧客滿意度 35% 商戶及顧客投訴每月不超過三起 4，消防安全及突發性事件處理質量 25% 不出現重大的消費隱患 5，現場安保異常防范應急處理運作 10% 五，工程部五，工程部 1，水
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