1、 新入職置業顧問培訓課程安排 次 序 培訓 綱要 培訓課程及目的 授課人 培訓時長 日期 培訓目的：此項培訓的主要目的在于讓新入職銷售人員了解公司、認同公司經營理念，并融入公 司企業文化，培養出熱忱親切的服務態度、敬業細致的服務精神。 第 一 階 段 企業 文化 1、培訓人員自我介紹、互相熟悉 2、公司背景介紹 3、公司在公眾中的目標形象、公司理念及精神 4、公司構架 第 二 階 段 專業 基礎 知識 房 地 產 基 礎 知識 1、房地產基礎知識（名詞） 2、建筑知識 3、政策法規 4、按揭流程及相關知識 5、各項稅費、利率計算方法 銷 售 基 本 知 識 1、銷售人員禮儀 2、銷售人員的要求
2、、職業道德 3、客戶接待流程 4、來電接聽流程 全案流程 房地產全案操作流程 市場調查 1、市調技巧及市調要求 2、競爭項目市調 3、競爭項目市調分析 第一、二階段的考核 第 三 項目 知識 項目總體介紹 1、項目規劃及建筑設計說明 階 段 培訓 2、園林景觀設計說明（風水、景觀） 3、戶型分析 4、項目賣點總結 5、限價房政策說明 6、接待流程的演練 第三階段考核 第 四 階 段 銷售 技巧 培訓 1、電話接聽、追蹤技巧 2、銷售現場氣氛把握技巧 3、客戶心理分析、分類、處理技巧 4、洽談技巧 項目核心優勢 區位分析 保值、增值 5、客戶疑難問題分析技巧 6、逼訂技巧 第 五 階 段 其他 培訓 1、公司規章制度及銷售現場行為守則 2、現場表單說明 3、商業及公積金貸款政策 4、合同條款解釋技巧 5、競爭項目深入調查 6、競爭項目對比討論 第 六 階 段 強化 演練 1、沙盤介紹演練 2、戶型模型介紹演練 4、全套接待流程演練 所有培訓綜合型考核, 營銷部會同行政部上崗考核
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
