華僑城北京歡樂谷的經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告（4頁(yè)）.doc

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華僑城北京歡樂谷的經(jīng)營(yíng)管理分析報(bào)告（4頁(yè)）.doc

1、國(guó)際化現(xiàn)代化的主題公園北京歡樂谷 “繁華都市開心地” 北京歡樂谷經(jīng)營(yíng)管理分析北京歡樂谷經(jīng)營(yíng)管理分析一、北京歡樂谷現(xiàn)狀分析 1.北京歡樂谷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地北京歡樂谷是華僑城集團(tuán)以20年的專業(yè)積累，用四年時(shí)間傾心打造的主題生態(tài)樂園，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域龍頭，是中國(guó)現(xiàn)代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、歡樂、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗(yàn)旅游的重要標(biāo)志。2009年，在國(guó)際金融危機(jī)的大潮中直面重重困難，北京歡樂谷借助多元化的營(yíng)銷舉措，取得了235萬(wàn)人的景區(qū)接待量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入超過3億元。2009 年10月31日，北京歡樂谷入園人數(shù)突破5.4萬(wàn)，刷新自1998年創(chuàng)立以來入園人數(shù) 的歷

2、史紀(jì)錄。當(dāng)晚，夜場(chǎng)入園超過4萬(wàn)人次，創(chuàng)下華僑城旅游景區(qū)20年來夜場(chǎng)入園的最高紀(jì)錄。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，歡樂谷采取靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變措施，全面鋪開營(yíng) 銷攻勢(shì)， 2009年僅年卡辦卡量就較2008年增長(zhǎng)了52%。系列固本強(qiáng)基工作的推行，使得游樂品質(zhì)進(jìn)一步提升，獲得了高達(dá)95%以上的滿意度和36.6%的重游率。 2.地理位置和硬件設(shè)施北京歡樂谷位于朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬(wàn)平方米，于2006年7 月9日對(duì)外試營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在投入使用的是一期項(xiàng)目，擁有主題文化藝術(shù)表演、游樂設(shè)備、主題景觀、生態(tài)景觀、主題游戲和餐飲購(gòu)物等設(shè)施，年接待人次約300萬(wàn) 人次。歡樂谷由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴

3、港、香格罩拉和螞蟻王國(guó)6個(gè)主題區(qū)組成，并且每個(gè)主題都重在文化和體驗(yàn)，是名副其實(shí)的“繁華都市開心地”。北京歡樂谷擁有六大 “亞洲唯一” 的游樂設(shè)施：亞洲獨(dú)有的飛行式過山車 “水晶神翼” ；亞洲最大的大擺錘項(xiàng)目 “太陽(yáng)神車” ；亞洲唯一的一座雙塔太空梭 “天地雙雄”；亞洲提升高度最高的雙提升激流勇進(jìn)“奧德賽之旅”；世界最高、運(yùn) 動(dòng)幅度最大的觀覽器“聚能飛船”；亞洲最長(zhǎng)的懸掛式過山車“雪域金翅”。 3.游客滿意度如下兩個(gè)表格為相關(guān)研究人員于2008年對(duì)北京歡樂谷游客進(jìn)行的就軟件服務(wù)和硬件設(shè)施滿意度的調(diào)查結(jié)果。其中滿意度均值為“留意過”游客的滿意度均值，其中以非常不滿意記作1分，不滿意記作2分，如此類推，并以百分比為權(quán)數(shù)，加權(quán)而得。服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目留意過留意過滿意度滿意度均值均值沒留意沒留意非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意園區(qū) 音樂和園

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