1、社區社區 O2O 商業模式探討商業模式探討 從 BAT 大佬到創業者，從傳統相關行業到互聯網各方相關勢力，都 在社區 O2O 搶灘。但本地 O2O 不像打車軟件，土豪砸搶改變支付 習慣就好了，而是很臟很累的活，更不能一蹴而就，每個社區的資 源整合和后期把控都是步步腳印去跑出來的。所以，這才有本地創 業者和傳統行業等玩家的機會，多方力量一起改變社區生活方式， 很難有一家能迅速獨大壟斷全國，而可能是各占山頭。 本文就目前專注發展社區 O2O 的商業模式展開探討，將遵循重 要節點涉及玩家表現現狀發展途徑點評的邏輯， 對 O2O 社區的發展現狀進行盤點。 以連鎖便利店為中心的消費生活圈以連鎖便利店為中
2、心的消費生活圈 本地化 O2O 要選擇線下落地，對于實物銷售為核心的電商來 說，最貼近社區的便利店無疑是最好的選擇。 這里選取了三種類別的玩法：順豐自己開店，貓屋倚賴阿里資 源，京東和十家連鎖便利店合作。 1.物流玩家：順豐（門店：順豐嘿店）物流玩家：順豐（門店：順豐嘿店） 現狀：作為物流行業的龍頭，順豐進軍社區 O2O 是有節奏有野 心的，從布局順豐優選到順豐嘿店，順豐首先就把握了社區 O2O 的 兩個命脈，生鮮配送和實體店。想模仿美國、日本、臺灣成熟的“便 利店+快遞”的形式，號稱做中國的 FedEx. 嘿店的主要業務是虛擬商品的“柜臺”，我們都知道網購難以克 服的問題，就在于不能實際接觸
3、到商品，購物體驗往往打折扣，這 也是實體店生存的依仗。實體店能良好的展示和推銷貨品，但是成 本高，庫存壓力大。嘿店想權衡二者利弊，一方面做實體體驗，一 方面減少展示成本、預定把握庫存、增強購物體驗，做電子商務的 實物展示入口，二維碼和圖片成為商品展示的核心平臺。當嘿店成 為人們聚散的核心點，消費行為在此完成，物流快遞在此中轉，社 區服務在此解決。“嘿客”店內還有 ATM 機、冷鏈物流、團購預售、 試衣間、洗衣、家電維修等多項業務，相當于一個社區網購便民生 活平臺。 發展途徑：嘿店這一步還沒走穩，順豐又再謀求建立第三代便 利店，定位為社區生活服務平臺，以 O2O 模式，力求未來落地三萬 家。新型順豐店命名上與“嘿店”并無關聯，同樣主打中端住宅區和 辦公樓區，整合了“商品預購、網購線下體驗、便民服務、快件自寄 自取、金融服務、試衣試鞋”等便利服務。提供物流、廣告展示、虛 擬銷售、預售、試衣間等
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