1、 商場招商管理商場招商管理 10 大原則大原則 第一基本原則第一基本原則:要維護購物中心的產業經營黃金比例。 大多數業內人士都比較 認同零售、餐飲、娛樂 52:18:30 的這個購物中心產業經營黃金比例,此比例特別 適用于大型綜合性的購物中心,招商要注意維護和管理好這個經營比例(當然不 是絕對的)。 第二基本原則第二基本原則:要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象。 購物中心是 一種多業態組合的商業組織模式,但它絕不是一個無序的大雜燴,購物中心必須是 一個擁有明確經營主題和巨大創造力的品牌形象企業。 招商要始終注意維護和管 理好已確定的經營主題和品牌形象。 第三基本原則第三基本原則:購物中
2、心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、 異業互 補。同業差異就是市場有一定承受力,不能盲目招同一品類的店進入。譬如零售 業態的核心主力店招商,就不要同時招來兩家基本上都是經營食品和日用品的大 型超市;核心主力店同質化無差異更是不能想像的。異業互補的目的就是要滿足 顧客消費的選擇權,并能讓顧客心身體驗變化,提高其消費興趣。譬如百貨、超市 因為經營品項不同,可以互補;讓顧客逛得疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲 店可以互補等等。 第四基本原則第四基本原則:購物中心經營方式的選擇原則。 購物中心的經營方式基本有三 種:自營、聯營和租賃。筆者認為,購物中心畢竟是一個以零售為主的商業組織形 式,而零
3、售是一個精細化管理的產業,精細化管理要求管理者加強經營控制力度; 另外,相對于非主力零售商戶的招商條件,核心主力零售店必須引入知名度高的大 商家,故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬,造成核心主力零售店 的提成或租金收入偏低。,購物中心的發展商以前不管是房地產商或是零售商,在 條件容許的情況下,核心主力零售店盡量自營一部分或全部,這樣一可以加強經營 控制力度,有利于購物中心長期經營;其次可增強其他商戶與之合作的信心;第三 可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商盡量以聯營為主、 租賃為輔,這樣也可以增強發展商對購物中心的整體控制力度。 第五基本原則第五基本原則:招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購物 項目優先,輔助項目配套的原則。 第六基本原則第六基本原則:核心主力店招商布局原則。 核心主力店的招商對整個購物中心 的運營成敗,購物中心輔助和配套店的