1、百貨樓層布局和動線設計百貨樓層布局和動線設計 百貨商場的動線設計的作用有哪些，貴公司在這方面有哪些經驗和成功案例？ 百貨商場的動線設計應該注意哪些問題，又該如何做好？ 常見的動線設計有哪些種類，各自有什么樣的優勢？ 商品的陳列和展示決定顧客的選擇，也充分的展示了百貨企業 的實力。您認為商場整體及各個樓層品類布局的依據是什么？您認為樓層品類 布局最重要的是體現什么，或者說這樣布局的主要目的是什么？ 請您談談關于百貨每層品類設置對商場所處的周邊環境又有怎 樣的關系？ 很多商場最頭疼是如何吸引“高層客流”，您認為該如何解決 這個問題？ 一、百貨公司的動線規劃作用 如果說百貨商場比作一個人的話，那么動
2、線就好像人身體內的 血管一樣的重要，無論上下左右必須通暢，不可有任何阻塞不同的地方，所以 再規劃初期往往為動線規劃花相當大的心思和時間來研討，為配合各層不同業 種的定位而不斷修正出一版又一版的動線圖，直到滿足商業使用的最佳狀態為 止。 說到商場的動線設計，必須先來看看來到商場內的顧客都是什 么樣的目的，我們一般把顧客分為三種： 第一種是有購買目的主動顧客，具有較強的目的性；第二種是 無購物目的的顧客；第三種是隨機購買，以逛為目的，在“逛”中發現商品， 激發購買欲望，主要以女性為主屬感性消費。 那么，要激發顧客的購買欲望，不僅需要在商品自身設計上下功夫，提高商品 的色澤、款式等方面的視覺效果，還
3、需要著重研究商業空間的內部布置、空間 的分割和聯系，創造特定的購物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達到激發其購買 欲望的目的。 所以，動線規劃的作用包括：合理的動線使顧客很方便的進入 商業設施；合理的動線使顧客很容易的走完整個商業設施；合理的動線使商品 很容易導入商業設施；合理的動線使店員服務更加方便。 動線規劃的最大原則：利于流動 內部動線設計的價值： 1、制定科學合理的動線布局，合理的分散和引導人流，維持商場整體的租 賃價值，不產生死角。 2、根據商場的實際情況設計最優化的商鋪實用率，合理的考慮街道布局、 消防分區、業態布局、可使用商業面積等方面的統籌協調，體現在科學的前提 下獲得最大的可使用面積。 3、體現人性化的思路，同過動靜區、中庭、景點和配套功能的協調分布， 使一個面積較大的商業物業擁有舒適合理的環境，顧客在消費時擁有清晰的方 向感，不迷路，并且在較長的停留中始終擁有舒適的心情，不產
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