1、深圳市萬科物業管理有限公司 管理處 管理服務報告管理服務報告 年第 季度 尊敬的業主（用戶） ： 為了創造一個優美、舒適、安全、文明的現代居?。ㄞk公）環境，不斷提 高我們的管理服務水平，體現“全心全意全為您”的服務宗旨和“業主自治與專 業服務相結合”的管理模式，現將我們本季度的管理報告呈現于您，以便您能夠 較全面地了解我們的服務工作，敬請您提出寶貴意見。謝謝！ 報告內容如下： （各項目可根據實際情況對表格中第一列的內容進行刪減或 增添，如項目無供暖系統，則可將第一部分 A 表中“供暖”兩字刪除，蘭色字體 部分在公布時應刪除） 第一部分第一部分 設備維護設備維護 A A、設備異常運行情況說明、設
2、備異常運行情況說明 設備類別 異常情況描述 故障原因分析 解決辦法 供配電系統 給排水系統 消防系統 電梯、空調 電訊、 網絡及智能化系統 公共設施 B B、大中修、年度檢修情況說明、大中修、年度檢修情況說明 C C、水箱清洗情況。、水箱清洗情況。 第二部分第二部分 安全管理安全管理（各項目可根據實際管理情況進行內容的刪減或增 添，個別項目可根據實際情況將以下三項內容進行合并成一項內容進行公布） A A、治安管理：、治安管理： （內容包括：在治安管理方面采取的舉措，演習，成功防范事件，公共場所發生 的人員傷亡、 財產損失事件各類緊急事件等。 注意對涉及業主隱私權事件的把握。 緊急事件的公布應把
3、握好尺度。 ） 情 況 描 述 處 理 情 況 備 注 B B、停車場及車輛管理、停車場及車輛管理 （內容包括：在停車場及車輛管理方面的舉措，成功防范，公共場所發生的人員 傷亡、財產損失事件等。注意對涉及業主隱私權事件的把握。各類緊急事件等。 注意對緊急事件的公布應把握好尺度。 ） 情 況 描 述 處 理 情 況 備 注 C C、消防管理、消防管理 （內容包括：消防演習、火警處理等。 ） 情 況 描 述 處 理 情 況 備 注 第三部分第三部分 環境管理環境管理 A A、環境保潔、環境保潔 （內容包括：在環境保潔方面采取的舉措，各類緊急事件等。注意對緊急事件的 公布應把握好尺度。 ） 情 況 描 述 處 理 情 況 備 注 B B、環境消殺、環境消殺（除常規性的四害消殺外，對于會所、泳池或其它公共區域等季 度性或非常規性的消殺，流感等傳染病的預防性消毒等，也可在這里描述。 ）特 別說明：
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