1、 深圳市萬科物業發展有限公司深圳市萬科物業發展有限公司 商鋪管理員崗位說明書商鋪管理員崗位說明書 1. 基本資料基本資料 1.1 崗位名稱 商鋪管理員 12 崗位編號 VKPD-TY-J003 1.3 所在部門 經營管理部 1.4 崗位職職級 職員 1.5 臨時替代人員崗位崗位 經營管理主管 房屋租賃員 會計員 1.6 崗位類別 經營管理職系列 2. 職位關系職位關系 3.3. 匯報程序及督導范圍匯報程序及督導范圍 3.13.1 直接匯報崗位：直接匯報崗位： 經營主管 3.23.2 直接下屬個數：直接下屬個數： 0 3.33.3 間接下屬個數：間接下屬個數： 0 4.4. 崗位目的崗位目的(
2、(建議不超過建議不超過 3 3 條條) ) 4.1 實施商鋪招租，為小區居民引進生活所需的項目，為管理處增加經營收入。 5.5.職責描述（建議不超過職責描述（建議不超過 1010 項）項） 序號序號 工作概述工作概述 （所耗時（所耗時 間）間） 工作內容工作內容 衡量標準衡量標準 權權 限限 經 辦 審 核 批 準 督 導 5.1.15.1.1 招租管理招租管理 工作工作 （70%70%） 負責管理處商業用房的招商項目的初審 及辦理租賃手續， 引進經營項目須符 合社區居民需求 負責商鋪入住、裝修、日常管理、退房等 各項管理工作 處理針對商鋪的各項投訴 經營主管 1 人 房 屋 租 賃 員 一
3、人 商 鋪 官 理 員 一 人 會 計 員 一 人 建立社區商鋪經營檔案 提交商鋪租賃評估報告 包括費用支付、 日常 管理、投訴意見、經 營方式等要素 5.1.25.1.2 促銷、贊促銷、贊 助性經營助性經營 管理活動管理活動 （25%25%） 聯絡商家贊助社區文化活動 聯絡商家在小區內開展廣告宣傳活動 5.25.2 使用文件使用文件 通用類文件： VKPD7.0-02 合同評審程序 VKPD7.0-02-01 合同管理辦法 物業通用類： VKPD7.0-10 商鋪管理程序 VKPD7.0-10-01 促銷及宣傳行為管理辦法 5.35.3 工作聯系工作聯系 （簡要列出經（簡要列出經 常聯常聯系的內外系的內外 部機構部機構/ /部門及部門及 簡要內容）簡要內容） 內部聯系內部聯系 外部聯系外部聯系 5.3.1 部門經理：拓展項目的評審 5.3.2 財務部：與客戶費用的結算 5.3.3 客戶部
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