房地產(chǎn)售樓中心開盤流程-生活綜合體.doc
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房地產(chǎn)售樓中心開盤流程-生活綜合體.doc
1、金瀚園金瀚園二期二期 11 月月 17 日開盤當日現(xiàn)場組織日開盤當日現(xiàn)場組織計劃方案計劃方案 分工 崗位 人數(shù) 職責 職責描述 備注 指揮指揮 總指揮 2 協(xié)調(diào)/決策 監(jiān)督檢查，對出現(xiàn)的各種情況及時糾 正、指示 姜博瀚 協(xié)理 1 傳遞/檢查 楊瑩 儀式 2 禮儀 負責維護現(xiàn)場禮儀道具（空飄氣球、 禮炮） 賈迎林 銷售銷售 銷售員 6 講解/選房 確認房源、 填寫 定單 1、負責解釋定購合同條款，與銷控 人員確認房源，簽訂定購合同；2、 示意引導員將簽約客戶引導到收款 區(qū)；3、對超出口徑的事項及時向銷 售經(jīng)理報告并按指示執(zhí)行。 葛燕、顧智文、陳 紅歡、吳偉、賈志 鵬、顧葉峰 導客導客 引導員 2
2、 引導顧客 1、交易區(qū)有空席時引導客戶按號進 入交易區(qū)；2、將已簽約客戶引導至 收款區(qū)。 嚴亞君、韋敏（分 布負責東西區(qū)域） 交易交易 銷控 1 定單/記錄 1、負責房源釋放和控制；2、負責定 購合同的準備、核對和發(fā)放；3、負 責建立定購合同臺帳。 郭麗潔 銷控助 理 1 粘貼銷控表 1、協(xié)助發(fā)放定購合同；2、對銷控表 已簽房源標紅。 孫雪梅 財務(wù) 3 收款 /出票 1、建立收款臺帳，對收款情況及時 統(tǒng)計；2、收取引導員交回的 2 份合 同，等客戶完成定金支付后一份合同 交客戶，一份留存。 呂惠英（開票） 黃誠偉（收款） 、 楊舒（銷控復核） ； 徐麗（后備） 銀行 2 貸款咨詢 負責向客戶提
3、供貸款咨詢服務(wù) 廣發(fā)行 發(fā)號發(fā)號 發(fā)號員 2 發(fā)放選房號牌、 叫號 1、幫助維護客戶廣場隊伍秩序，提 醒客戶自發(fā)排隊并發(fā)放號牌；2、按 照號牌順序放人進入售樓處并及時 收回號牌。 邱兵（發(fā)號叫號） 、 黃新 （秩序、 安撫） 安全安全 保安 3 次序維持、 引導 顧客 1、維護廣場停車秩序，維護廣場隊 伍秩序并提醒客戶自發(fā)排隊； （開盤（開盤 后）后）2、維持大廳簽約客戶的秩序， 幫助引導員引導客戶至空席銷售員 處；負責大廳飲水搬運；3、維持財 務(wù)室秩序，引導已完成定金支付客戶 從側(cè)門離開。 王騰、金為、盛有 鵬（開盤前維持外 場秩序，開盤后各 就各位） 錄像錄像 錄像 1 攝影攝像 負責現(xiàn)場拍攝工作 吳曉東 衛(wèi)生衛(wèi)生 保潔 2 衛(wèi)生/更換清潔 品 負責清潔工作，及時添加衛(wèi)生紙，協(xié) 助銷售員完成一批次接待后清潔桌 面。 黃引華、薛蘭（同 時兼顧外場衛(wèi)生） 后勤后勤 后勤 2 中飯、礦泉水
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