1、錦里交流總結錦里交流總結 錦里管理經驗介紹錦里管理經驗介紹 錦里作為成都的一張旅游名片，譽滿全球。“來成都者必逛錦里”，也是來成都 的游客的共識。錦里由武侯祠博物館打造，是武侯祠的一部分，以旅游休閑和文化 保護功能為主，“拜武侯，泡錦里”的俗語可見錦里的功能定位。 作為武侯祠歷史博物館重點打造的旅游文化街區，錦里政府背景非常濃厚，因此 其管理特點為“強勢管理”，具體表現為：1、文化強勢。三國文化是武侯祠景區的 主導文化，因此錦里對入駐商家的品牌形象，業態規劃都有嚴格的規定，主要以三 國民俗風情業態為主，由于錦里并不是一條純粹的商業街，還兼具文化保護功能， 因此很多商家作為“特殊照顧對象”入駐錦
2、里；2、制度強勢。所有入駐錦里的商戶 租賃合同都是一年一簽，便于降低管理方執行強勢管理的合同風險。由于錦里的形 象展示功能要求，管理方對入駐商家制定了嚴格的管理規定，從開閉店時間、商品 質量價格、服務員服務品質，店面形象等很多方面嚴格要求商家，針對以上項目有 當天值班人員專門檢查，實行扣分制，定期公布，分數將決定租金水平，是否續約 等一系列與租戶利益緊密相關的因素，以上制度的約束使得商戶的自我管理自覺性 很高；3、背景強勢。由于錦里的政府背景以及其良好的形象，很受很多政府監管部 門的青睞，包括工商，公安，消防，城管，旅游等部門都爭相在錦里掛上相關的牌 照，因此這些政府職能部門也格外對錦里關照，
3、因此錦里的管理方減輕了相當大的 管理壓力，管理方只負責日常雜事和政務接待，大事就交給相關的政府職能部門， 其實錦里就相當于政府多方管理。以上幾點強勢，決定了錦里的管理是所有商業街 區最好的。 借鑒與學習借鑒與學習 雖然錦里與優品天地項目有很大的不同，但是其管理經驗還是有很多值得借鑒的 地方：1、文化定位。一個地產項目的生存與發展，必須有一個文化支撐。所謂的文 化支撐既可以是歷史賦予的，也可以自己創造。比如寬窄巷子，錦里就是主打歷史 文化牌，蘭桂坊的酒吧文化就是自己創造的文化品牌。優品天地前期已經提出了創 造“優品生活方式”，但是定義模糊，也沒有具體闡釋，一次應該在后期進一步打 造“優品生活”文化品牌，通過硬件升級和轟炸式的媒體宣傳灌輸，讓顧客了解和 介紹優品生活方式概念，形成優品道商業項目獨有的吸引力；2、突出管委會的功 能。我們項目為了突出自己的政府背景。也成立了優品天地特色街區管理委員
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