1、 易居會業務流程圖（買賣）易居會業務流程圖（買賣） 相關人員 業務總流程圖 相關表單 易居會客服專員 易居會客服專員 易居會客服專員 法務助理 易居會客服專員 法務助理 1、 易居會入會登記表 2、 出售物業登記表 3、 購置信息登記表 4、 法律服務書 5、 物業鑰匙交接單 6、 物業勘察表 7、 上網信息變更單 8、 上網信息撤消單 1、 看房確認單 2、 客戶簽約須知（買賣） 3、 認購合同 4、 “誠意金”專用收據 1、 聘請律師合同 2、 上海市房地產買賣合同 3、 抵押借款合同 4、 辦理房地產轉按揭、過戶 稅費一覽表 5、 轉按揭協議書 6、 保證書 7、 “房款” （ “居間報
2、酬” ）專 用收據 1、 交易材料、費用收據 2、 房屋交驗單 3、 “房款” （ “代收代付費” ） 支付申請單 流程一、需求委托 居 間 介 紹 需求委托 手續辦理 交 易 簽 約 開 始 客戶可以通過電話、網站、門店、售樓處、公司總部及其它 地方隨時隨地向易居會咨詢房屋買賣事宜。 流程二、居間介紹 房屋出售方向易居會客服專員提出 賣房要求， 客服專員向賣方了解出售 物業概況。 需求者向易居會客服專員提出購房要 求， 客服專員了解買方購房需求， 提供 購房建議，推薦合適房源。 。 客服專員通過無線PDA 將物業信息及客戶信息上傳到 公司，網絡系統自動生成房源編號、記錄客戶會員號。 系統登陸
3、后，客服專員預約賣方勘察時間。實地勘察時，拍攝 房屋照片，將照片上傳，以便系統將圖文信息配對。 當場核實房地產權證和權利人身份證，拍攝產權人身份證，留存產證復印件。 如賣方愿意提供房屋鑰匙，客服專員需開具 物業鑰匙交接單后保管鑰匙。 客服專員不斷銷售委托出售的物業。 客服專員不斷推薦合適的房源。 委托成功 易居會客服專員邀請客戶加入易居 會，同時簽署易居會入會登記表 和出售物業登記表 。 易居會客服專員邀請客戶加入易居 會，同時簽署易居會入會登記表 和購置信息登記表 。 物業上網，委托成功。 有看房意向的客戶預約看房時間。 賣方提供看房便利，客服專員陪同買方實地看房，看 房后必須簽署看房確認單 ，輸入易居會會員卡號。 無購買意向的，繼續推薦其它房源。 請有購買意向的客戶閱讀簽約須知（買 賣） ，準備簽署認購合同 。 配對成功 . 是 否 接到買方購買意向表示。 賣方接受購買條件的，簽署認購
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