1、物業公司組織架構物業公司組織架構 一、一、物業公司物業公司組織組織機構圖:機構圖: 總經理總經理 國際國際服務處服務處 時代時代服務處服務處 儷景儷景服務處服務處 綜 合 綜 合 管 理 管 理 人 力 資 源 人 力 資 源 品 質 品 質 管 理 管 理 ) 會會 計計 海倫豪森服務處海倫豪森服務處 財務部財務部 工 程 管 理 工 程 管 理 出出 納納 春天服務處春天服務處 滿融服務滿融服務處處 維多利亞服務處維多利亞服務處 遼中遼中區域區域 綜合辦綜合辦 二、物業公司綜合辦組織機構圖二、物業公司綜合辦組織機構圖 項 目 招 投 標 管 理 綜合辦經理 品質管理 體 系 維 護 品 質
2、 檢 查 管 理 物 業 投 訴 管 理 人力資源 質 保 金 管 理 疑 難 問 題 處 理 接 管 驗 收 工程管理 招 聘 管 理 薪 金 福 利 管 理 績 效 管 理 勞 動 合 同 行政管理 信 息 計 劃 管 理 食 堂 、 后 勤 管 理 資 產 管 理 檔 案 管 理 會 議 管 理 制 度 文 件 管 理 社 區 、 企 業 文 化 綜合辦副經理 職 委 會 招 投 標 組 織 三三、物業公司崗位職責、物業公司崗位職責 職務名稱職務名稱 工作職責工作職責 對口部門對口部門 總經理總經理 姜福朋姜福朋 1、 統籌物業公司各方面業務的開展; 2、 保證物業公司相關經營指標的實現
3、; 3、 直管物業公司財務部,對物業公司的各項財務指標負責; 開開發發 物物 業公司各業公司各 部門部門 綜合辦綜合辦 經理經理 楊景利楊景利 1、 統籌協調總綜合辦各項業務; 2、 綜合辦部門團隊建設; 3、 把握公司重要的對外行文; 4、 質量體系的建立與維護,組織體系運行季度分析; 5、 負責對服務過程進行測量及監控,監督顧客投訴的處理,定期組織顧客意 見測評; 6、 負責對重大不合格品進行控制,組織制定相關糾正和預防措施并保證有效 實施; 7、 組織品質系統對現場進行專業培訓; 8、 各服務處工程維修問題的統籌管理; 9、 各服務處質保金問題的統籌管理。 開 發 / 物 業各部門 綜合辦副綜合辦副 經理經理 劉明生劉明生 1、 協助綜合辦經理完成分管工作的組織實施工作; 2、 分管綜合辦人力資源及行政管理工作,對分管工作負責; 3、 職委會:維護員工合法權益;組織各類職員活動; 4