1、編號： 序號： 月檢計劃測試表 檢查項目： 運營 受檢部門： 營運部 檢查人： 年 月 日 序序 號號 測測 試試 點點 測試方法測試方法 測測 試試 點點 描描 述述 受受 檢檢 人人 備備 注注 1 日常運營巡視表 查閱記錄 記錄內容是否正確、完整。 營運主管 2 晨會培訓記錄 查閱記錄 記錄內容是否正確、完整。 營運主管 3 營業員佩帶工牌 抽查 是否佩帶工牌、工牌是否整潔 營運主管 4 店鋪內的用具的擺放 目測、抽查 貨架內不見茶杯、水杯、飲具、抹布等衛生用具；柜臺是否整潔， 有無擺放個人物品。 營運主管 5 商品陳列衛生 目測、抽查 是否能做到，貨架貨柜潔；服務設施潔。 營運主管 6
2、 店鋪內衛生 抽查 地面無雜物；無痰跡；無瓜果皮；無紙屑煙蒂；玻璃干凈光亮。 營運主管 7 開店后的衛生檢查監督 目測、抽查 是否有外鋪在開店后在處理店鋪外圍櫥窗的衛生，是否有衛生潔 具擺放在店鋪外。 營運主管 8 開店前準備 目測 衛生是否打掃完畢，燈光是否準備完好，人員是否到位。 營運主管 9 模特的裝扮 目測 檢查模特的服裝是否是應時應季,是否按季節上裝，常換常新，衣 服脫換后是否及時進行裝扮。 營運主管 10 檢查開店情況 目測 檢查是否按正常時間開店，如沒按規定執行，并查明原因與分管 人員溝通。 營運主管 11 中廳模特臺景點 目測、抽查 裝飾是否完整、模特是否有破損現象、導視牌是否
3、與現場相符且 美觀。 營運主管 12 店鋪形象 目測、抽查 店招及鋪面有否有破損現象。 營運主管 13 店鋪商品的陳列 目測、抽查 是否做到應時應季的商品陳列在店鋪內的顯眼的位置。 有序、美觀、無隨意堆放及占道現象。 營運主管 序序 號號 測測 試試 點點 測試方法測試方法 測測 試試 點點 描描 述述 受受 檢檢 人人 備備 注注 14 電路檢查 抽查現場 是否私接電源使用電器、是否及時關閉照明電源 多 種 經 營 負責人 15 營業員儀容儀表 目測、抽查 穿著得體大方符合廣場整體定位。 營運主管 16 營業員行為規范 抽查 是否遵守營業守則 營運主管 17 營業員服務行為規范 抽查 是否做不禮貌、不文雅的動作，或因為上貨、結賬、點款不理睬 顧客。是否與顧客爭吵、辱罵、毆打顧客。 營運主管 18 物價管理 抽查 是否標注規定樣式的物價簽、標簽是否整潔。 營運主管 19 POP 宣傳海報、
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