1、 營銷技巧細節決定成交 孫虹:孫虹:在這里我和大家說兩點,一個是從大家的儀容儀表開始說。 女孩子:正式上班了以后如果是長發必須是束發,不要戴過于夸張的飾品。 打比方耳環很長,或者戒指很大等等給客戶的感覺很不好。不要花濃妝,看上去 清爽就可以了,避免夏天穿低胸裝和無袖裝。 男孩子:男士穿西裝打領帶,有些男孩子喜歡穿白襪子,只有學生才會穿白 襪子。你們一旦坐下來鞋子和褲腳露出一截是白色的是很沒禮貌的。(大拇指、 小指)不要留長指甲,你進了中原必須把指甲剪掉。不要染夸張顏色的頭發。冬 天到了, 我注意一些男孩子怕冷, 因為要穿西裝打領帶有可能里面的底衣會露出, 這是非常難看的。你的衣服質量的好壞我不
2、管,但是顏色的搭配、底衣肯定不能 露出來。我發現有些男孩子穿深色西裝頭皮屑比較多,我希望你們也注意一點。 這個是我說的著裝方面,我希望大家注意,我們穿衣服不要求名牌,如果你做的 好穿名牌那是另當別論。 接下來說更新,可能電腦里面有幾套房子署我的名字,我經常注意分行的員 工打電話給我。 我接到這些電話比較生氣, 因為這套房子有鑰匙就是在分行里面, 他還會問“小姐,你這個房子什么朝向、面積多少?”我說“不知道”。我 鑰匙放在你們這里就是靠你們去看,你還問我這個問題說明你根本沒有看過,而 且這不是細節上的問題,這是根本不需要問的。 如果是真正的房東會有什么感受。你們打電話之前先看一下備注欄,這套房
3、子我們有沒有鑰匙,如果有鑰匙我建議掃樓通過的新同事就應該去看房,看完以 后可以模擬,你用自己的眼光看這個房子,甚至于可以講房價,打電話給房東了 解他為什么要賣房子,產證上有幾個人的名字,如果有貸款,要不要買家首付去 還。 還可以用另一種方法問房東, 誘之以餌。 打比方有好多問題之前已經問過了, 在電腦的備注欄或者更新已經體現出來,這時候你可以說“小姐,我這里有 一個客戶,他的預算是 100 萬左右,但是這套房子在電腦上掛牌是 110 萬,你看 要不要帶他來看這個房子?” 或者是拿鑰匙或者預約來看房子。 他如果說 “可以, 讓他來看”,說明這個房東雖然報價是 100110 萬,但是還有還價余地。關鍵 你后面說的話:“不夠,我這個客戶還是可以再加的”。你測測這個房東心里價 位是多少,這已經在摸底了。有些房東說“沒有看房子就來還價了!”有這種房 東的,你可以說“因為我不想浪費你的時間,我也是先過