房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)章制度（37頁）.doc

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)章制度（37頁）.doc

1、目目錄錄第一章第一章公司公司管理架構(gòu)管理架構(gòu) 第二章第二章入職指引入職指引（一）報到（二）試用與轉(zhuǎn)正（三）須閱讀材料（四）接受培訓(xùn)時間及內(nèi)容第三章第三章公司各部門工作職責(zé)、職能公司各部門工作職責(zé)、職能 (一) 行政部 (二) 財務(wù)部 (三) 策劃部 (四) 銷售部第四章第四章員工基本守則員工基本守則 (一) 基本素質(zhì)要求 (二) 基本操作要求 (三) 基本紀(jì)律第五章第五章銷售人員行為規(guī)范銷售人員行為規(guī)范 (一) 儀容儀表 (二) 言行舉止 (三) 保持好心情第六章第六章項目現(xiàn)場管理制度項目現(xiàn)場管理制度 (一) 銷售部人員日常具體工作要求： (二) 售樓

2、處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范 (三) 銷售人員工作行為規(guī)范 (四) 銷售人員必備資料夾 (五) 印制名片的管理規(guī)定 (六) 售樓處會議規(guī)范要求 (七) 售樓處常用表格準(zhǔn)備： (八) 具體銷售工作規(guī)范： (九) 客戶成交管理 (十) 客戶界定及個獎分配辦法 (十一) 電話管理 (十二) 檔案文件管理 (十三) 制服管理 (十四) 衛(wèi)生守則第七章第七章銷售工具的領(lǐng)用、使用、管理辦法銷售工具的領(lǐng)用、使用、管理辦法第八章第八章公司員工的薪金、獎勵、懲罰公司員工的薪金、獎勵、懲罰 (一) 工資 (二) 福利 (三) 銷售提成 (四) 獎勵 (五) 懲罰 (六) 遵循原則第九章第九章人力資源管理制度人力

3、資源管理制度 (一) 調(diào)遷 (二) 晉升 (三) 職員卸職第十章第十章保密制度保密制度 (一) 保密內(nèi)容 (二) 保密責(zé)任 (三) 責(zé)任追究第十一章檔案管理制度 (一) 總則 (二) 檔案機(jī)構(gòu)及其職責(zé) (三) 檔案的管理 (四) 檔案備份制度 (五) 處理條例 (六) 責(zé)任 (七) 借閱第十二章第十二章合同管理制度合同管理制度 (一) 合同的管理 (二) 合同條款的制定及簽訂 (三) 簽訂合同的基本要求 (四) 總則 (五) 合同的變更與解除 (六) 合同的違約和糾紛的處理第十三章第十三章溝通與交流溝通與交流 (一) 溝通渠道 (二) 投訴和合理化建議第十四章第十四章月度和年度考核月度和年度考核 (一) 月度、年度考核的目的 (二) 適用范圍 (三) 考核指標(biāo) 附表附表總則：本公司以“積極、向上、公平、和諧”為根本，堅持以人為本的經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)市場中充分發(fā)揮公

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