房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)操守.ppt

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房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)操守.ppt

1、2021/6/18 1 銷(xiāo)售人員職業(yè)操守 2021/6/18 2 職業(yè)操守一、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具有：一、優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具有：良好個(gè)性嫻熟的銷(xiāo)售技能豐富的知識(shí)與開(kāi)闊的眼界二、保持良好的個(gè)人品性需注意：二、保持良好的個(gè)人品性需注意：儀容儀表個(gè)性溝通技能工作態(tài)度 2021/6/18 3 職業(yè)操守三三、努力成為房地產(chǎn)的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員條件所需：努力成為房地產(chǎn)的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員條件所需：具有房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能不斷追求補(bǔ)充；有親切誠(chéng)懇的態(tài)度，進(jìn)退有序的禮儀；流利的口才，清晰的口語(yǔ)，速度適中，有抑揚(yáng)頓挫的效果；整潔的儀容，面帶微笑；有耐心、耐力，能與顧客“磨”，鍥而不舍； 2021

2、/6/18 4 職業(yè)操守平常多注意相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)；隨時(shí)研究各種狀況，針對(duì)各類(lèi)型的客人作不同的游說(shuō)，見(jiàn)機(jī)行事，隨機(jī)應(yīng)變；主動(dòng)積極、勤奮，保持高昂的士氣；盡量以客人的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，并非一味的強(qiáng)迫推銷(xiāo)； 10對(duì)市場(chǎng)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)者資料，客人的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)作不斷的留心與研究。 2021/6/18 5 職業(yè)操守四四、應(yīng)培養(yǎng)的個(gè)人品性應(yīng)培養(yǎng)的個(gè)人品性堅(jiān)忍。堅(jiān)忍是決心和毅力的組合。完成一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售大約要推銷(xiāo)5次，但如果你在收到第一個(gè)“NO”之后就輕易放棄，就不會(huì)有出色的業(yè)績(jī)。熱情。你的熱情常常會(huì)在成敗之間力挽狂瀾。想一下，你自己對(duì)產(chǎn)品都缺乏熱忱，怎么能指望客戶(hù)會(huì)有興趣呢？熱情具有感染力，

3、為了達(dá)成交易，一定要喚起對(duì)方的激情。 2021/6/18 6 職業(yè)操守樂(lè)觀(guān)。向一位情緒極好的客人推銷(xiāo)商品要比向一位壞脾氣的客人推銷(xiāo)容易得多。微笑或友好的態(tài)度將具有感染力，而令人振奮的感召力將使客人擺脫焦慮。另外，積極的態(tài)度將改善你的外觀(guān)，使嚴(yán)重的問(wèn)題看來(lái)要輕松些。果斷。推銷(xiāo)人員必須對(duì)推銷(xiāo)形勢(shì)保持控制。如果客人對(duì)你的知識(shí)和能力有信心，那么他們將聽(tīng)取你的意見(jiàn)和忠告。自信。如果你充滿(mǎn)自信地激起客人的熱忱，他們會(huì)歡迎并感謝你的建議。如何發(fā)展自信呢？每天都以一種積極的態(tài)度開(kāi)始，在每一次推銷(xiāo)前，告訴自己這一次會(huì)成功。 2021/6/18 7 職業(yè)操守五五、要克服的個(gè)性特征要克服的個(gè)性特征不聆聽(tīng)。認(rèn)為職責(zé)就是向客人講解，進(jìn)行勸誘，因此“說(shuō)”是最為重要的。但是他們錯(cuò)誤地將“說(shuō)” 與“斷言”等同起來(lái)，其實(shí)，盡管說(shuō)很重要，聽(tīng)也同樣重要。要密切關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)和需要，這就必須

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