物業(yè)公司房屋建筑及設(shè)備管理體系的建立和運(yùn)作的培訓(xùn)課件（12頁(yè)）.ppt

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物業(yè)公司房屋建筑及設(shè)備管理體系的建立和運(yùn)作的培訓(xùn)課件（12頁(yè)）.ppt

1、房屋建筑及設(shè)備管理體系的建房屋建筑及設(shè)備管理體系的建立和運(yùn)作立和運(yùn)作一、客戶對(duì)建筑、設(shè)備的需求一、客戶對(duì)建筑、設(shè)備的需求 1 1、使用安全的需求、使用安全的需求 2 2、舒適享受的需求、舒適享受的需求 3 3、規(guī)范服務(wù)的需求、規(guī)范服務(wù)的需求 4 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求 5 5、物業(yè)保值的需求、物業(yè)保值的需求二、建筑、設(shè)備養(yǎng)護(hù)的目的二、建筑、設(shè)備養(yǎng)護(hù)的目的 1 1、提供安全遠(yuǎn)行、提供安全遠(yuǎn)行 2 2、保證物業(yè)完好、保證物業(yè)完好 3 3、延長(zhǎng)使用壽命、延長(zhǎng)使用壽命 4 4、降低資金投入、降低資金投入 5 5、使得客戶滿意、使得客戶滿意三、建筑、設(shè)備管理思路三、建筑、設(shè)備管理思路

2、 1 1、背景、背景 2 2、管理對(duì)象、管理對(duì)象 3 3、基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)管理 4 4、運(yùn)行管理、運(yùn)行管理四、建筑、設(shè)備生命周期四、建筑、設(shè)備生命周期 1 1、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì) 2 2、采購(gòu)、采購(gòu) 3 3、制造、制造 4 4、使用、使用 5 5、保養(yǎng)、保養(yǎng) 6 6、維修、維修 7 7、報(bào)廢、報(bào)廢五、建筑物分類五、建筑物分類 1 1、按材料分類、按材料分類 2 2、按功能分類、按功能分類 3 3、按完好分類、按完好分類六、建筑設(shè)備分類六、建筑設(shè)備分類 1 1、供電系統(tǒng)、供電系統(tǒng) 2 2、給排水系統(tǒng)、給排水系統(tǒng) 3 3、電梯系統(tǒng)、電梯系統(tǒng) 4 4、空調(diào)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng) 5 5、采暖系統(tǒng)、采暖系統(tǒng) 6

3、6、弱電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng) 七、前期管理控制七、前期管理控制 1 1、熟悉項(xiàng)目情況、熟悉項(xiàng)目情況 2 2、檢查施工質(zhì)量、檢查施工質(zhì)量 3 3、驗(yàn)收隱蔽工程、驗(yàn)收隱蔽工程 4 4、提交整改建議、提交整改建議 5 5、收集相關(guān)資料、收集相關(guān)資料八、建筑、設(shè)備管理程序八、建筑、設(shè)備管理程序 1 1、接管驗(yàn)收、接管驗(yàn)收 2 2、入住驗(yàn)收、入住驗(yàn)收 3 3、裝修管理、裝修管理 4 4、保修期內(nèi)外維修、保修期內(nèi)外維修 5 5、維修費(fèi)用的落實(shí)、維修費(fèi)用的落實(shí) 九、建筑、設(shè)備運(yùn)行管理體系九、建筑、設(shè)備運(yùn)行管理體系 1 1、維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng) 2 2、環(huán)境管理、環(huán)境管理 3 3、巡視檢查、巡視檢查 4 4、專業(yè)檢測(cè)、專業(yè)檢測(cè) 5 5、維修管理、維修管理十、客戶維修管理體系十、客戶維修管理體系 1 1、報(bào)修接待、報(bào)修接待 2 2、維修及時(shí)、維修及時(shí) 3 3、行為規(guī)范、行為規(guī)范 4 4、費(fèi)用確認(rèn)、費(fèi)用確認(rèn) 5

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