物業(yè)管理公司工作流程圖（53頁(yè)）.doc

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物業(yè)管理公司工作流程圖（53頁(yè)）.doc

1、目目錄錄管理工作流程圖 1文件控制流程圖 2記錄控制流程圖 3人員和培訓(xùn)管理流程圖 4采購(gòu)管理流程圖 5物業(yè)服務(wù)管理流程圖 6顧客滿(mǎn)意管理流程圖 7不合格品（服務(wù)）管理流程圖 8業(yè)主投訴處理流程圖安保工作流程圖 1安保管理流程圖 2物業(yè)管理部工作流程圖 3安保主管工作流程圖 4班長(zhǎng)日檢查工作流程圖 5樣板房安保員崗位工作流程圖 6側(cè)門(mén)崗安保員工作流程圖 7巡樓安保員操作流程圖 8業(yè)主搬遷操作流程圖 9外來(lái)人員出入管理流程圖 10消防應(yīng)急方案出來(lái)流程圖 11突發(fā)事件處理流程圖 12安保工作重大事項(xiàng)處置流程圖 13電梯困人處理流程圖意外停電處理流程圖意外停水處理流程圖意外停氣處理流程

2、圖 14管理處火災(zāi)處理流程圖 15車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）崗位工作流程圖 16車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）收繳費(fèi)管理流程圖 17車(chē)庫(kù)（場(chǎng)）異常情況處置流程圖 18車(chē)輛沖卡處理流程圖 19可疑車(chē)輛出場(chǎng)處置流程圖清潔綠化工作流程圖 1清潔管理流程圖 2清潔不合格處理流程圖 3綠化管理流程圖 4綠化不合格處理流程圖 5清潔綠化主管檢查流程圖工程工作管理流程圖 1基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理流程圖 2機(jī)電設(shè)備管理流程圖 3業(yè)主報(bào)修接待處理流程圖 4消防報(bào)警信號(hào)處理流程圖 5電梯故障處理流程圖 6恒壓變頻生活供水系統(tǒng)操作流程圖 7低壓變配電設(shè)備維修保養(yǎng)流程圖 8新接樓宇入伙管理流程圖 9業(yè)主入伙手續(xù)辦理流程圖 10房屋裝修管理流程圖 1

3、1物業(yè)接管驗(yàn)收流程圖 12業(yè)主看房收樓流程圖編編號(hào)：號(hào)： ZH/NJ 05ZH/NJ 05 版號(hào)版號(hào)/ /狀態(tài)：狀態(tài)：C/0 C/0 發(fā)發(fā) 放放號(hào)：號(hào)： xx 物業(yè)管理有限公司南京公司工作流程圖編制：物業(yè)管理部日期：2005 年9 月日審核：質(zhì)量管理部日期：2005 年9 月日批準(zhǔn)：日期：文件受控章責(zé)任部門(mén)：物業(yè)管理部聲明：未經(jīng)許可，不得翻印。 2005年月日發(fā)布 2005年月日實(shí)施 xx物業(yè)管理有限公司南京公司作業(yè) 指導(dǎo) 書(shū) 文件號(hào) ZH/IB7.5-0-2005 版號(hào)/狀態(tài) C/0 標(biāo) 題物業(yè)管理服務(wù)流程圖頁(yè) 數(shù) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 1 顧客需求 7 投標(biāo)、中標(biāo) 6 編制、評(píng)審標(biāo)書(shū) 5 招投標(biāo)文件 4 非招標(biāo)文件 3非常規(guī)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 2 新接物業(yè)策 11 編制管理計(jì)劃 10 組建管理處 9 簽約 8 編制、評(píng)審合同 1

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