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房地產(chǎn)銷售危機管理與事件營銷培訓(xùn)方案.PPT

資源ID：147810 資源大小：341.50KB 全文頁數(shù)：42頁
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房地產(chǎn)銷售危機管理與事件營銷培訓(xùn)方案.PPT

1、危機管理危機管理與事件營銷與事件營銷危機經(jīng)典：霞飛事件危機經(jīng)典：霞飛事件危機表象危機表象中央電視臺在中央電視臺在國際消費者權(quán)益日國際消費者權(quán)益日的晚會上，對中國八大化妝的晚會上，對中國八大化妝品企業(yè)品企業(yè)( (其中其中6 6家產(chǎn)值逾億元，家產(chǎn)值逾億元，4 4家合資企業(yè)家合資企業(yè)) )的的1010種化妝品，因種化妝品，因其外在包裝不規(guī)范而曝光于天下。其外在包裝不規(guī)范而曝光于天下。引起所有中國人高度關(guān)注的，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量、打擊假冒偽引起所有中國人高度關(guān)注的，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量、打擊假冒偽劣產(chǎn)品的劣產(chǎn)品的中國質(zhì)量萬里行中國質(zhì)量萬里行，正震撼著中國大地，正震撼著中國大地國家衛(wèi)生

2、部國家衛(wèi)生部為配合中國質(zhì)量萬里行的活動為配合中國質(zhì)量萬里行的活動，就對同一問題向，就對同一問題向全國各省、市發(fā)文通報。全國各省、市發(fā)文通報。全國各大百貨站；公司、銷售網(wǎng)點均以質(zhì)量不合格為由。紛紛全國各大百貨站；公司、銷售網(wǎng)點均以質(zhì)量不合格為由。紛紛退貨并禁止銷售。退貨并禁止銷售。。霞飛霞飛，中國十大馳名商標(biāo)中唯一的化妝品商標(biāo)，一度代表，中國十大馳名商標(biāo)中唯一的化妝品商標(biāo)，一度代表著中國化妝品行業(yè)的驕傲。此刻僅僅以其著中國化妝品行業(yè)的驕傲。此刻僅僅以其3 3個產(chǎn)品小包裝的小標(biāo)個產(chǎn)品小包裝的小標(biāo) 簽沒有中文簽沒有中文合格合格字樣，就被拋進了危機的漩渦。企業(yè)蒙受直字樣，就被拋進

3、了危機的漩渦。企業(yè)蒙受直接損失接損失3030余萬元，間接損失余萬元，間接損失7070萬元，預(yù)見報失將達萬元，預(yù)見報失將達3 3千萬元。千萬元。危機經(jīng)典：霞飛事件危機經(jīng)典：霞飛事件危機緣由危機緣由其其3 3個產(chǎn)品小包裝的小標(biāo)簽沒有中文個產(chǎn)品小包裝的小標(biāo)簽沒有中文合格合格字樣字樣 19841984年，主管化妝品生產(chǎn)管理的輕工業(yè)部發(fā)布了年，主管化妝品生產(chǎn)管理的輕工業(yè)部發(fā)布了化妝品生產(chǎn)化妝品生產(chǎn) 管理條例管理條例，19891989年年1 1月月1 1日實施化妝品生產(chǎn)許可證制度，其中日實施化妝品生產(chǎn)許可證制度，其中包括了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的檢驗。包括了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的檢驗。19911991年年1 1月月1 1日，衛(wèi)生部又發(fā)布日，衛(wèi)生部又發(fā)布化妝化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例品衛(wèi)生監(jiān)督條例。政府的兩大部門在化妝品生產(chǎn)管理上的。政府的兩大部門在化妝品生產(chǎn)管理上的兩兩堂會審堂會審，使企業(yè)無所適從。，使企業(yè)無所適

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