1、萬萬宅宅理理 宅宅理理方方案案匯匯報報材材料料 前前 團團宅宅快快發發展展市市場場影影響響不不斷斷擴擴大大 在在團團導導指指導導下下團團商商公公司司市市、分分析析、 后后制制了了萬萬宅宅服服務務方方案案、萬萬宅宅售售中中 心心服服務務方方案案。 萬萬宅宅服服務務方方案案主主內內容容包包括括 一一分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務劃劃定定位位 二二分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務理理念念、模模式式及及理理架構架構 三三分 分 宅宅特特服服務務主主內內容容與與標標準準 四四分 分 新新建建宅宅售售合合服服務務 五五分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務操操作作指指引引 前前 萬萬宅宅服服務務方方案案內內容
2、容匯匯報報如如下下 一一分分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案 二二分分 萬萬宅宅售售中中心心服服務務方方案案 三三分分 萬萬宅宅理理保保 前前 一一分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案 1.1.服服務務理理念念 萬萬宅宅理理以以“尊尊無無微微不不”VIPVIP賓賓 服服務務為為服服務務理理念念。 在在服服務務中中關關注注業主業主密密性性務務求求業主業主感感受受 到到“尊尊、專一專一、關關愛愛、品味品味、專業專業、全全”VIPVIP賓賓服服 務務體體。 一一分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案 一一. .服服務務理理念念與與服服務務模模式式 2.2.服服務務模模式式 以以家家式式服服務
3、務彰彰顯顯服服務務理理念念 安安全全為為一一 滿滿密密性性求求 彰彰顯顯客客戶戶尊尊性性 全全天天候候服服務務 一一分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案 一一宅宅物物業業服服務務標標準準 大大萬萬公公 北北京京大大湖湖 太太原原湖湖 武武漢漢東東湖湖 二二宅宅物物業業服服務務標標準準 大大明明珠珠 合合 濟濟南南 家家莊莊 由由于于團團開開發發宅宅布布局局全全國國根根據據定定位位以以及及當當地地物物 業業服服務務消消水水平平萬萬宅宅物物業業服服務務將將取取兩兩服服務務標標準準并并根根據據收收 標標準準定定應應服服務務標標準準。 按按照照前前團團 已已建建或擬或擬建建宅宅我我們們將將宅宅服服務務 標標準準分分如如下下 二二. .萬萬宅宅物物業業服服務務實實施施“分分服服務務標標準準” 分分服服務務標標準準差差異異分分對對比比 一一分 分 萬萬宅宅物物業業服服務務方方案案 三三、服服務務架
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