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地產(chǎn)項目的銷售手冊制作方案.pptx

資源ID：151849 資源大小：608.72KB 全文頁數(shù)：21頁
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地產(chǎn)項目的銷售手冊制作方案.pptx

1、營銷營銷培訓(xùn)培訓(xùn) -銷售手冊制作銷售手冊制作一、一、銷售手冊銷售手冊制作綱要制作綱要 A、目的、目的 B、術(shù)語和定義、術(shù)語和定義 C、適用范圍和工作程序、適用范圍和工作程序二、二、銷售手冊銷售手冊編寫目錄（重點篇章介紹）編寫目錄（重點篇章介紹） A、環(huán)境篇環(huán)境篇 B、項目篇（產(chǎn)品篇）項目篇（產(chǎn)品篇） C、標(biāo)準(zhǔn)流程說辭標(biāo)準(zhǔn)流程說辭 D、標(biāo)準(zhǔn)答客問標(biāo)準(zhǔn)答客問 E 、附件和法律法規(guī)、附件和法律法規(guī) 三、三、銷售手冊使用規(guī)范及更新銷售手冊使用規(guī)范及更新 A、使用規(guī)范使用規(guī)范 B、更新更改更新更改 C、備案備案一、一、銷售手冊銷售手冊制作綱要制作綱要 A、目的、目的 B、術(shù)語和定義、術(shù)語和

2、定義 C、適用范圍和工作程序、適用范圍和工作程序 A 目的和意義目的和意義保證項目開盤前保證項目開盤前銷售手冊銷售手冊編寫的規(guī)范和統(tǒng)一。編寫的規(guī)范和統(tǒng)一。規(guī)范業(yè)務(wù)流程和銷售說辭規(guī)范業(yè)務(wù)流程和銷售說辭項目調(diào)研成果規(guī)范總結(jié)項目調(diào)研成果規(guī)范總結(jié) 與合作方相關(guān)信息書面確認(rèn)與合作方相關(guān)信息書面確認(rèn) 風(fēng)險防范及新人帶教基本材料風(fēng)險防范及新人帶教基本材料 B術(shù)語和定義術(shù)語和定義銷售手冊銷售手冊是供項目銷售中心所有人員使用的，不是供項目銷售中心所有人員使用的，不對外公開的公司綱要性文件。對外公開的公司綱要性文件。銷售手冊銷售手冊一旦編寫完一旦編寫完成并發(fā)布，則任何關(guān)于項目的對外宣傳和客戶承諾都應(yīng)成

3、并發(fā)布，則任何關(guān)于項目的對外宣傳和客戶承諾都應(yīng) 當(dāng)與當(dāng)與銷售手冊銷售手冊中的描述一致。中的描述一致。銷售手冊銷售手冊中用語應(yīng)該規(guī)范，清晰；避免中用語應(yīng)該規(guī)范，清晰；避免“大概、大概、或許、可能或許、可能”等詞語或容易引起歧義的語境。等詞語或容易引起歧義的語境。銷售手冊銷售手冊關(guān)于產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品及規(guī)劃及規(guī)劃、合同附件、合同附件及銷售承諾及銷售承諾等等方面內(nèi)容必須經(jīng)過發(fā)展商方面內(nèi)容必須經(jīng)過發(fā)展商相關(guān)部門確認(rèn)才能成立。相關(guān)部門確認(rèn)才能成立。 C適用范圍和工作程序適用范圍和工作程序項目項目部或分支機(jī)構(gòu)所屬項目的部或分支機(jī)構(gòu)所屬項目的責(zé)任人責(zé)任人在在編寫編寫銷售銷售手冊手冊過程中，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市場、設(shè)計、工程、財過程中，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市場、設(shè)計、工程、財務(wù)、按揭、物業(yè)等相關(guān)端口資料收集、整理以及定稿、務(wù)、按揭、物業(yè)等相關(guān)端口資料收集、整理以及定稿、審批工作。審批工作。按照案前工作進(jìn)度表

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