1、 工程部工作手冊(cè) A/O 第 1 頁(yè) 工程部工作手冊(cè)目錄工程部工作手冊(cè)目錄 第一章 : 企業(yè)文化 第二章 工程部工作時(shí)間規(guī)范 第三章 工程部會(huì)議制度規(guī)范 第 四章 工程部崗位職責(zé)說(shuō)明 1、工程部經(jīng)理崗位職責(zé) . 2、工程部助理崗位職責(zé) 3 、成品經(jīng)理職責(zé) . 4、工程監(jiān)理崗位職責(zé) . 5、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) . 6、施工組長(zhǎng)、代班崗位職責(zé) . 第五章 工程部工作流程 . 1、施工工程管理流程圖 . 2、施工工程流程詳解 . (1) 、設(shè)計(jì)部提供資料階段 . (2) 、工程部經(jīng)理接到合同階段 . (3) 、領(lǐng)購(gòu)材料及材料驗(yàn)收階段 . (4) 、 開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)階段 . (5) 、 隱蔽驗(yàn)收階段 . (6
2、) 、 中期驗(yàn)收階段 . (7) 、 油工施工階段 . (8) 、 成品保護(hù) . (9) 、 竣工階段 . (10) 、竣工資料歸檔階段 . (11) 、關(guān)于維修 . (12) 、關(guān)于安全流程 . (13) 、關(guān)于客戶(hù)心態(tài)變化 . (14) 、備注 . 第六章 工程監(jiān)理行為規(guī)范 第七章 工程監(jiān)理每日現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn) . 第八章 工程部獎(jiǎng)罰制度及表格使用 . 第九章 施工工藝流程及施工規(guī)范 . 第十章 主材操作流程和施工及驗(yàn)收規(guī)范 . (1)主材操作流程圖 . (2)工程監(jiān)理主材服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn). 工程部工作手冊(cè) A/O 第 2 頁(yè) (3)主材施工工藝流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) . 第十一章 重點(diǎn)流程節(jié)點(diǎn)
3、控制標(biāo)準(zhǔn) . (1)工程控制要點(diǎn) . (2)關(guān)于合理控制工程增減項(xiàng)的規(guī)定 . (3)關(guān)于變更單和款項(xiàng)收取的有關(guān)規(guī)定 . (4)關(guān)于工程質(zhì)量大比武的規(guī)定 . (5)關(guān)于工程竣工決算考核細(xì)則 . (6)關(guān)于對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理私單的界定及處罰規(guī)定 . 第十二章 工程監(jiān)理應(yīng)知應(yīng)會(huì) . (1)目前公司所使用基礎(chǔ)材料知識(shí)及賣(mài)點(diǎn) . (2)目前公司所使用主材知識(shí)及賣(mài)點(diǎn) . (3)各品類(lèi)主材訂貨及安裝周期 . (4)工程部如何提高客戶(hù)滿意度 . (5)工程監(jiān)理如何跟設(shè)計(jì)師配合 . (6)工程監(jiān)理如何跟家居顧問(wèn)配合 . (7)工程監(jiān)理常見(jiàn)問(wèn)題解答 . 第十三章:公司發(fā)文 第十四章 工程監(jiān)理的薪資體系; 第二篇第二篇 企業(yè)文化企業(yè)文化 什么是企業(yè)文化? 企業(yè)文化是全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià) 值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。 一、企業(yè)愿景:中國(guó)完整家裝第一品牌 二、企業(yè)