1、15 天打造房地產銷售精英天打造房地產銷售精英 新人培訓在每個案場都會遇到,這也是專案經理的一項重要工作,特別是在 3,4 線城市 要招到合適的置業顧問常常讓一些專案經理頭疼, 有經驗的置業顧問上手較快, 但對薪水要 求較高,有的還會把以前公司的壞習慣給帶過來,沒經驗的新人相對培訓時間要長,一般在 1-2 個月, 哪如何在短時間內培訓出合格的置業顧問呢?下面談談我在案場中的一些方法, 和 各位一起探討一下。 所有的專案經理手上一般都會有一些教材,如房地產基礎知識,銷售技巧,本案的銷講, 答客問等, 我看過很多教材基本內容都差不多, 很多置業顧問經過一段時間培訓后一般的接 待和講盤都還可以,但要
2、正真成為一名銷售人員實現成交(開單)還差很多,因為他們被灌 輸了太多的產品知識,成了一名樓盤講解員,沒有正真了解銷售的本質。在我的實際培訓工 作中,引進最新最實用的銷售理論并大量實踐,只需 15 天就能把一名新人打造成房地產銷 售精英。具體時間安排如下: 5 天,新人自己背熟房地產基礎知識,房地產專用名詞,樓盤介紹,戶型圖講解,答客 問,銷售流程。經考試,合格進入下階段。 2 天,踩盤,市調,了解競爭樓盤的情況,寫出市調報告。 1 天,封閉式上課,重點講解銷售技巧理論,銷售的十大步驟(后面具體介紹) 。 2 天,背熟本案銷售腳本(和普通銷講不一樣,后面具體介紹) 。 5 天,實戰對抗演練。 有
3、的經理在講房地產基礎知識,銷售技巧等,課上講了一大堆,講課的人講的口干舌燥, 聽課的新人聽的也累,可實際效果并不好。我在挑選新人時盡量挑記憶力好的,基礎知識不 需要上課,只需新人自己背,這樣即節約培訓時間,新人通過自己學習也能快速掌握。重點 的講課是講銷售理念,技巧,方法。 講到銷售理論,通常會提到針對不同客戶采取不同的方法,逼定技巧等等,而我目前使 用的銷售理論是這樣的: 銷售是一個尊重顧客心理流程的過程,銷售是一步一步引導顧客心理做決定的過程。 要想成交必須按以下十大步驟,缺一不可。 第一步驟:做好準備 第二步驟:調整情緒到達巔峰狀態 第三步驟:建立信賴感 第四步驟:找出顧客的問題、需求與渴望 第五步驟:塑造產品的價值 第六步驟:分析競爭對手 第七步驟:解除顧客抗拒點 第八步驟:成交 第九步驟:售后服務 第十步驟:要求顧客轉介紹 在案場中置業顧問就像是演員,而案場經理就像導演,為此我做