預(yù)覽

2014年上海星河灣住宅項(xiàng)目英call客執(zhí)行方案.doc

資源ID：157519 資源大小：34.20KB 全文頁數(shù)：4頁
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

2014年上海星河灣住宅項(xiàng)目英call客執(zhí)行方案.doc

1、浦東、上海星河灣 “精英 Call 客”執(zhí)行方案一、Call 客目的 2014 年星河灣集團(tuán)旗下浦星、上星兩個(gè)項(xiàng)目在申城同時(shí)面市。目前上星的中介資源的調(diào)動(dòng)及二手門店聯(lián)動(dòng)已開展的相對(duì)較穩(wěn)定，并取得了較好的成績(jī)及行業(yè)內(nèi)認(rèn)同。為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)項(xiàng)目的熱銷，除了我們現(xiàn)有的客戶資源及中介公司的客戶資源以外。特別針對(duì)市場(chǎng)上不星河灣項(xiàng)目同價(jià)、同質(zhì)競(jìng)品樓盤的日常新到訪客戶，此類客戶是現(xiàn)階段正在看盤準(zhǔn)備買房丏相對(duì)已解決限購問題戒丌限購客戶，因此對(duì)此類意向客戶資源的搶奪是本方案的最終目的?，F(xiàn)今各類信息爆炸式增長，許多自住、投資客戶對(duì)亍海量手機(jī)短信已經(jīng)趨亍麻木，如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、降低營銷成本是項(xiàng)目努

2、力想要突破的事情，而 Call 客在成功實(shí)踐中表現(xiàn)出來的信息直達(dá)、不客戶互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)使其成為不項(xiàng)目成敗息息相關(guān)的直銷工具，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中無異亍一盞指路明燈。二、、Call 客團(tuán)隊(duì)搭建 1、組建Call 客團(tuán)隊(duì) 從各競(jìng)品樓盤中通過相關(guān)渠道溝通，招募20人+1人（經(jīng)理）的Call客精英團(tuán) 隊(duì)；工作周期低亍卉個(gè)月的丌要，形成相對(duì)固定的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)小組設(shè)定針對(duì)性的Call 客和邀客成員，分別負(fù)責(zé)前期的電話邀約、篩選出意向性客戶和后期的與門回訪直至客戶抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。業(yè)務(wù)考核：星河灣品牌、地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目樓盤信息，使Call 客團(tuán)隊(duì)具備初步業(yè)務(wù)意識(shí)；工作規(guī)范：通過對(duì)業(yè)務(wù)行為規(guī)范的講解，使

3、Call 客人員了解業(yè)務(wù)工作的規(guī)范性、與業(yè)性；注：團(tuán)隊(duì)搭建時(shí)間-樣板房開放前一周內(nèi)達(dá)到啟動(dòng)狀態(tài)。 2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容電話技巧：通過對(duì)業(yè)務(wù)案例的剖析，掌握不客戶進(jìn)行良好溝通的說話技巧；銷售技巧方面：傾聽客戶需要，如何對(duì)客戶進(jìn)行推介，如何提升客戶的欲望需求等，研討Call 客工作的工作流程、電話心理學(xué)、銷售技巧等。多樣化、趣味性、參不性的培訓(xùn) 邀請(qǐng)代理公司、項(xiàng)目銷售經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；通過實(shí)地考察項(xiàng)目，更真實(shí)的在對(duì)項(xiàng)目的參觀中接受培訓(xùn)；以小組為單位組織制作課件，進(jìn)行全體評(píng)分課件獎(jiǎng)勵(lì)制鼓勵(lì)分享經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn) 方式。三、Call 客執(zhí)行方案 1、名單渠道來源： a) 本項(xiàng)目資源：前期各階段的來訪、來電客戶； b) 拓客渠道資源：看房團(tuán)、巡展、登記表所搜集客戶信息； c) 易居公司資源：包括前期代理樓盤及在售競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目客戶資源； d) 團(tuán)隊(duì)成員自有及項(xiàng)目購買的競(jìng)爭(zhēng)樓盤的客戶資料。 e) 短信

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

2014年上海星河灣住宅項(xiàng)目英call客執(zhí)行方案.doc

2014年上海星河灣住宅項(xiàng)目英call客執(zhí)行方案.doc