1、-1- 績效管理手冊績效管理手冊 (編號：HFGF-JX-01版本：1.0) 日期：2015 年 10 月 -2- 績效管理手冊績效管理手冊 1.目的.3 2.適用范圍.3 3.術(shù)語和定義.3 3.1.平衡計分卡（BSC）.3 3.2.關(guān)鍵績效指標（KPI）.3 3.3.績效管理原則.3 4.職責(zé).3 4.1.華發(fā)股份董事局.3 4.2.戰(zhàn)略與運營管理部.4 4.3.財務(wù)部.4 4.4.人力資源部.4 4.5.股份公司總部其他相關(guān)部門. 4 4.6.下屬公司負責(zé)人.4 5.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程.4 5.1.績效考核 KPI 指標庫的建立與維護.4 5.2.下屬公司績效考核內(nèi)容.5 5.3.績效考核周期
2、.8 5.4.績效考核流程.8 5.5.績效考核打分、結(jié)果及應(yīng)用. 9 5.6.績效考核面談及申訴.9 6.本手冊制定后由華發(fā)股份總部戰(zhàn)略與運營管理部負責(zé)解釋。.9 7.支持性文件與記錄.9 -3- 1.1.目的目的 為有效提升華發(fā)股份下屬城市公司、職能公司的經(jīng)營管理水平，促進股份公司與下屬城市公司、 職能公司業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，客觀評價城市公司、職能公司的工作業(yè)績，提高開發(fā)運營效率，特制 定本手冊。 2.2.適用范圍適用范圍 本手冊適用于華發(fā)股份對下屬城市公司（房地產(chǎn)開發(fā)公司，含美國公司）和職能公司（包括但不 限于營銷公司、設(shè)計公司、文傳公司、代理公司、園林公司、華發(fā)景龍公司、會所、商業(yè)經(jīng)營
3、管理公 司（含其下設(shè)華發(fā)新天地、華商百貨和華發(fā)商都三個公司）等）的績效管理工作。下屬城市公司、職 能公司以下簡稱為“下屬公司” 。 3.3.術(shù)語術(shù)語和定義和定義 3.1.3.1.平衡計分卡（平衡計分卡（BSCBSC） 即 Balanced Score Card，是基于財務(wù)、客戶與市場、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度內(nèi)在的因 果關(guān)系，形成四個維度的結(jié)構(gòu)化的 KPI 指標組合。 3.2.3.2.關(guān)鍵績效指標（關(guān)鍵績效指標（KPIKPI） 即 Key Performance Index，是衡量工作績效表現(xiàn)中最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動因素 的具體量化指標。 3.3.3.3.績效管理原則績效管理原則 3.3.1. 導(dǎo)向原則：相關(guān)目標任務(wù)設(shè)置以及計劃制訂，均以公司戰(zhàn)略目標、總體目標為導(dǎo)向；以整體要 求、關(guān)鍵節(jié)點為導(dǎo)向；以創(chuàng)新突破、追求卓越為導(dǎo)向。 3.3.2. 公開原則：考核過程公開化、制度化。
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網(wǎng)站精選百萬好案
百萬工程地產(chǎn)工作者都在用
微信掃一掃登錄
