1、項目策劃每一天 運營中心 懂點運營，很有必要 廣告倒計時：180秒 一、 什么是運營管理？ 3 “運營管理”,貫穿于項目開發全過程，是利用管理工具 與手段對項目開發關鍵環節進行管理的行為。 “運營管理”工作定位是決策者的參謀部，是解決方案的提供者與監督者。 到位不越位 必要時也要越位 關注全價值鏈 注重工具手段 聚焦關鍵環節運營管理 財務面 目標衡量 資本市場表現 投資人認同 客戶面 目標衡量 房地產市場表現 客戶滿意度 內部運營面 目標衡量 關鍵成功因素 業務流程卓越 學習與成長面 目標衡量 不斷學習與創新 戰略戰略 與與 愿景愿景 運營管理 體系價值 卓越! 二、運營管理價值 三、如何做好
2、運營管理工作 5 運營工具 計劃 信息 會議 運營工作中應避免 不是一個負責某一方面專職業務的職能部門（不是第二個工程管理部或第二個總 經理辦公室），它是公司決策層的參謀和智囊； 總是站在公司層面、戰略的高度，運用標準化運營管理體系，從全面經營管理的 角度來發現問題、分析問題并協調相關職能部門或項目公司提出解決問題的建議； 是一個定規則、搭平臺、管計劃、促糾偏的工作團隊； 是銜接宏觀戰略目標和微觀項目實施的紐帶。 四 、 運營管理核心工作 6 “核心工作” 全過程規劃與計劃 管理工具與手段指示、制度、流程、規則、信息等 關鍵環節定案會、定位會、啟動會、后評估會 “關鍵環節” 定案會“做不做”
3、定位會“做什么” 啟動會“怎么做” 后評估會 “做對沒” “核心工作”與“關鍵環節”是運營工作主要工作，但不是唯一工作。 復雜問題簡單化簡單問題重復化重復問題標準化 五、集團運營管控模式-過渡性 碧桂園未來三年管控基本判斷 基于業務價值鏈，基于業務價值鏈， 介于戰略管控型與介于戰略管控型與 操作管控型之間操作管控型之間 人：關鍵人及人 標準； 財：投資、預算 及授權執行； 中間：階段性成 果管控； 六、運營中心定位 以計劃管控為抓手 以運營會議為推手 做合規管理的能手 做集團領導的助手 做知識管理的旗手 做制度規范的好手 做綜合協調的巧手 服 務 區 域 項 目 助 推 業 績 增 長 一顆紅心七手準備服務到位 七 手 準 備 一顆紅心：為項目服務！ 項目開發指引 運營中心 如何策劃“每一天” 10 可怕的數據，可怕的碧桂園！ 序號項目 開放 凈工期 開盤 凈工期 1湖南衡陽3.13 4.
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