1、我們都是在為顧客服務(wù),也許你會想到你是在為你的上司或經(jīng)理工作,但事實上他也和 你一樣,在我們的組織之外有個大老板,那就是顧客,顧客至上。 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓(Samuel Moore Walton) 我們都是在為顧客服務(wù),也許你會想到你是在為你的上司或經(jīng)理工作,但事實上他也和 你一樣,在我們的組織之外有個大老板,那就是顧客,顧客至上。 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓(Samuel Moore Walton) 天天平價 沃爾瑪?shù)拇黉N策略 天天平價 沃爾瑪?shù)拇黉N策略 1996 年的夏季對深圳人來說是酷熱的, 然而電視和報刊上一條輪番出現(xiàn)的新聞更讓人心 熱:全球零售業(yè)巨子沃爾瑪鵬城登陸!一時間,整個深圳
2、為之轟動,人們爭先恐后,前往沃爾 瑪在深圳的兩個落腳點東郊洪湖和西郊香蜜湖,一睹世界零售大王的風(fēng)采。 與百年老店西爾斯(Sears)相比,沃爾瑪(Wal-Mart)只能算是一個年輕的伙計,只有三 十幾年的歷史,然而,就在這短短的三十幾年里,沃爾瑪苦心經(jīng)營,從鄉(xiāng)村走向城市,從北 美走向全球,最終發(fā)展成了世界最大的零售店。1996 年,沃爾瑪在全球的銷售額超過 1000 億美元,是西爾斯的 3 倍。在財富500 強排行榜上名列第 11 位,1997 年上升到第 8 位。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓(SamuelMooreWalton) 曾經(jīng)被福布斯雜志評為美國第一 富豪,為表彰其卓越的企業(yè)家精神,布
3、什總統(tǒng)曾于 1992 年授予其“總統(tǒng)自由勛章”,這是 美國公民的最高榮譽。 1996 年的夏季對深圳人來說是酷熱的, 然而電視和報刊上一條輪番出現(xiàn)的新聞更讓人心 熱:全球零售業(yè)巨子沃爾瑪鵬城登陸!一時間,整個深圳為之轟動,人們爭先恐后,前往沃爾 瑪在深圳的兩個落腳點東郊洪湖和西郊香蜜湖,一睹世界零售大王的風(fēng)采。 與百年老店西爾斯(Sears)相比,沃爾瑪(Wal-Mart)只能算是一個年輕的伙計,只有三 十幾年的歷史,然而,就在這短短的三十幾年里,沃爾瑪苦心經(jīng)營,從鄉(xiāng)村走向城市,從北 美走向全球,最終發(fā)展成了世界最大的零售店。1996 年,沃爾瑪在全球的銷售額超過 1000 億美元,是西爾斯的 3 倍。在財富500 強排行榜上名列第 11 位,1997 年上升到第 8 位。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆沃爾頓(SamuelMooreWalton) 曾經(jīng)被福布斯雜志評為美國第一 富豪,為表彰其卓越的企