1、 1 SHOPPING MALL 的運營管理要點的運營管理要點 由于商業地產是以零售物業的租金收入為目的的長期房地產投資。SHOPPING MALL 作為一個整體規劃、統一開發的大型城市綜合商業設施，就必須做到統一 招商、統一物業管理和統一商業管理，追求整合性的需求以達到最高的經營效 益。 在國外商業地產的開發中，基本是訂單式生產。開發商、投資商只有為商業 需求配套生產產品，才能找到投資回報的出路，而摩爾運營管理商從一開始就 直接切入了項目產品的定位，并全程負責項目的策劃和運營管理。而我國目前 上馬的許多項目恰好把程序做反了。值得引起大家注意。 SHOPPING MALL 的運營管理不是做簡單
2、的商鋪物業管理的“二房東”。如何 “以商定產”、“以商養產”，做足商業的文章，實現長期持續的租金率提 升，才是 SHOPPING MALL 項目追求的目的。因此，SHOPPING MALL 的統一運營管 理，是投資者的利益得到最大體現的保障。 物業項目一旦交付，投入運作，巨大的經營管理壓力和資金壓力，將凸現 出來。因此，如何做好項目的統一運營管理，是當前摩爾項目開發商最頭痛的 事情。目前，投資商和開發商開始注意到不能簡單以物業滿租或經營主體落位 為項目產品開發的終點，項目產品投產后，只是項目運營管理的新的起點，如 何結合項目長期投資回報目標和商業運作機制實施項目生命周期管理，持續改 進業態組合
3、、功能組合和入住商戶的自身業績提升，達成項目定位目標，才是 SHOPPING MALL 項目投產的目的。 長期來說，把松散的經營單位和多樣的商業業態，統一到一個經營主題和 管理平臺上，把各種資源的配置優化融會貫通到長期的運營業績提升方案中， 這樣商業項目不僅能順利開業，并且在專業的運營管理商的統一管理下迅速提 升起來，成為成熟的商業中心，實現物業資產的保值增值和產權商鋪的長期租 金回報，才能保障開發商、投資者和經營者的“三贏”。 一、正確理解 SHOPPING MALL 2 SHOPPING MALL，音譯“摩爾”或“銷品茂”，意為大型購物中心，指規模 大，集購物、休閑、娛樂、餐飲等于一體，包括百貨店、大賣場以及眾多專業 連鎖零售店在內的一體化管理的大型商業綜合設施。其建筑規模巨大，其多業 態組合配比后的共享空間可以達到 1：1，甚至 1：2，是一種更高級的市場形 態，是滿足消費者更高物質
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