新零售O2O方案之門(mén)店移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)SCRM系統(tǒng)簡(jiǎn)介報(bào)告.pdf

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新零售O2O方案之門(mén)店移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)SCRM系統(tǒng)簡(jiǎn)介報(bào)告.pdf

1、背景趨勢(shì) 來(lái)店易客戶(hù)案例關(guān)于我們 01 實(shí)體店陷盈利困境，自建終端全面解放。門(mén)店移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)飆升。共享客戶(hù)成功案例，傳授商家運(yùn)營(yíng)智慧。引領(lǐng)品牌變革，讓市場(chǎng)無(wú)處不在。錄目 02 03 04 背景趨勢(shì) 實(shí)體店陷盈利困境，自建終端全面解放 01 近年來(lái)電商發(fā)展極大地改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，線(xiàn)下實(shí)體店景氣低迷，陷入“引流難、成本高” 的困境，面臨大規(guī)模關(guān)店潮。所以，商家自建終端，實(shí)現(xiàn)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下融合將是大勢(shì)所趨。實(shí)體店陷盈利困境，迎大規(guī)模關(guān)店潮！到店顧客少運(yùn)營(yíng)成本高營(yíng)銷(xiāo)效果差李寧2014年關(guān)519家店，2015上半年關(guān)1200店。三年賠本31億元。 2016年

2、1月沃爾瑪對(duì)外宣布將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪。截至2015年3月31日，波司登零售網(wǎng)點(diǎn) 為6599家，同比減少了高達(dá)5053家，其中自營(yíng)零售點(diǎn)減少1296家、第三方經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的零售網(wǎng)點(diǎn)減少3757家。美邦服飾2013年關(guān)200家，2014年關(guān) 800家，2015年上半年美邦服飾出現(xiàn)上市7年來(lái)的初度賠本：歸屬母公司股東的凈獲利為-9476萬(wàn)元，同比下跌 152.9%。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，消費(fèi)者的購(gòu)物方式發(fā)生了極大的變化。他們?cè)谫?gòu)物時(shí)候擁有比以往任何時(shí)候都要多的選擇和自由，消費(fèi)者隨時(shí)隨地在手機(jī)上購(gòu)物，通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，還通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序購(gòu)物，他們甚至可以根據(jù)自己的需

3、求，選擇個(gè)性化的產(chǎn)品交付和收貨方式。他們希望通過(guò)在商家提供的多種渠道獲得一致的購(gòu)物體驗(yàn)。然而，實(shí)體店受營(yíng)業(yè)時(shí)間、店面位置等的限制，還難以滿(mǎn)足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購(gòu) 物的需求。新的購(gòu)物需求出現(xiàn)！隨時(shí) 24hours 隨地 anywhere 隨心 freewheeling 實(shí)體店何去何從？轉(zhuǎn)型？不一定！改變，必須的！傳統(tǒng)的單一線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的購(gòu)物需求，今天，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)改變，商家也必然要改變！基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)，打造屬于門(mén)店自己的零售終端，把實(shí)體門(mén)店和顧客連接起來(lái)，方便門(mén)店和顧客實(shí)時(shí)在線(xiàn)互動(dòng)、溝通和購(gòu)買(mǎi)，只有這樣實(shí)體門(mén)店才有未來(lái)可言。移動(dòng)電商發(fā)展迅猛國(guó)家政策推動(dòng)支持實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng) 支持實(shí)體店變革發(fā)展 store 改變的機(jī)會(huì)來(lái)了！互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)的成熟，促進(jìn)了移動(dòng)電商的迅猛發(fā)展。近幾年，移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)量、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易額呈不斷上升的趨勢(shì)

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