1、豪宅管理綱要豪宅管理綱要 豪宅管理方案匯報材料豪宅管理方案匯報材料 前言前言 隨著集團豪宅項目快速發(fā)展,市場影響不斷擴大,隨著集團豪宅項目快速發(fā)展,市場影響不斷擴大, 在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,集團商管公司通過市調(diào)、分析、研在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,集團商管公司通過市調(diào)、分析、研 究后,編制了究后,編制了豪宅服務(wù)方案豪宅服務(wù)方案、豪宅銷售中豪宅銷售中 心服務(wù)方案心服務(wù)方案。 豪宅服務(wù)方案主要內(nèi)容包括:豪宅服務(wù)方案主要內(nèi)容包括: 第一部分第一部分 豪宅物業(yè)服務(wù)策劃定位豪宅物業(yè)服務(wù)策劃定位 第二部分第二部分 豪宅物業(yè)服務(wù)理念、模式及管理架構(gòu)豪宅物業(yè)服務(wù)理念、模式及管理架構(gòu) 第三部分第三部分 豪宅特色服務(wù)的主要
2、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)豪宅特色服務(wù)的主要內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 第四部分第四部分 新建豪宅項目銷售配合服務(wù)新建豪宅項目銷售配合服務(wù) 第五部分第五部分 豪宅項目物業(yè)服務(wù)操作指引豪宅項目物業(yè)服務(wù)操作指引 前言前言 豪宅服務(wù)方案豪宅服務(wù)方案內(nèi)容內(nèi)容簡要匯報如下:簡要匯報如下: 第一部分第一部分 豪宅物業(yè)服務(wù)方案豪宅物業(yè)服務(wù)方案 第二部分第二部分 豪宅銷售中心服務(wù)方案豪宅銷售中心服務(wù)方案 第三部分第三部分 豪宅管理保障豪宅管理保障 前言前言 第一部分第一部分 豪宅物業(yè)服務(wù)方案豪宅物業(yè)服務(wù)方案 1.1.服務(wù)理念服務(wù)理念 豪宅管理以豪宅管理以“至誠至尊,無微不至”至誠至尊,無微不至”的的VIPVIP貴賓貴賓 服務(wù)服務(wù)為服務(wù)理為服
3、務(wù)理念念。 在服務(wù)過程中關(guān)注業(yè)主的私密性,務(wù)求讓業(yè)主都能感受在服務(wù)過程中關(guān)注業(yè)主的私密性,務(wù)求讓業(yè)主都能感受 到“尊貴、專一、關(guān)愛、品味、專業(yè)、全能”的到“尊貴、專一、關(guān)愛、品味、專業(yè)、全能”的VIPVIP貴賓服貴賓服 務(wù)體驗。務(wù)體驗。 第一部分第一部分 豪宅物業(yè)服務(wù)方案豪宅物業(yè)服務(wù)方案 一一. .服務(wù)理念與服務(wù)模式服務(wù)理念與服務(wù)模式 2.2.服務(wù)模式:服務(wù)模式: 以管家式服務(wù)彰顯服務(wù)理念以管家式服務(wù)彰顯服務(wù)理念 安全為第一要素安全為第一要素 滿足私密性需求滿足私密性需求 彰顯客戶尊貴性彰顯客戶尊貴性 全天候細(xì)致服務(wù)全天候細(xì)致服務(wù) 第一部分第一部分 豪宅物業(yè)服務(wù)方案豪宅物業(yè)服務(wù)方案 一級豪宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一級豪宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項目:項目: 大連公館大連公館 北京大湖北