1、創造一個熱烈的賣場氛圍創造一個熱烈的賣場氛圍 氛圍很大程度上決定企業形象 賣場形象是企業的第一資源，是獲得競爭優勢 的強有力手段，也是消費者識別商店，向社會 展示風采的一座橋梁。零售市場的激烈競爭， 必然要求零售企業加強企業形象管理，塑造全 新的零售品牌形象和個性特征，弘揚企業精神， 強化消費者產生深刻的印象和認同感，從而樹 立良好的企業形象，獲取競爭優勢。 印象中是氛圍設計？印象中是氛圍設計？ 目前企劃員氛圍工作目前企劃員氛圍工作 特價海報 特價POP 節日裝飾 吊期 現階段缺乏什么現階段缺乏什么 如何去改進如何去改進 ？ WHY形象功能形象功能 外部功能外部功能 1、有利于企業經營資源的利
2、用 吸引人才、股東以及關聯利益體的支持 2、有利于消費者的認同 美特好與沃爾瑪、山姆士的評價 3、有利于企業公共關系的運做 太原沃爾瑪公關：三年免稅、低租金 WHY形象功能形象功能 內部功能內部功能 1、有利于企業文化的構建 為什么優秀的企業造就優秀的人才為什么優秀的企業造就優秀的人才 2、有利于產品競爭力的增強 3、有利于多元化、集團化、國際化的實現。 影響商店形象的要素 影響商店形象的要素影響商店形象的要素 有哪些？有哪些？ 零售企業或者連鎖門店的 形象往往有許多要素構成， 而顧客對這些要素的體驗 綜合的結果就構成了企業 的整體形象 影響商店形象的要素 商品力表現商品力表現 實體屬性實體屬
3、性 固有屬性固有屬性 顧客服務顧客服務 銷售促進銷售促進 社區服務社區服務 其他服務措施其他服務措施 形象構成形象構成 要要 素素 要素要素固有屬性固有屬性 目標市場目標市場 競爭狀況、消費者特性、政策法規等競爭狀況、消費者特性、政策法規等 零售定位零售定位 目標顧客目標顧客 商圈選擇商圈選擇 商圈特征決定了零售商在形象方面的要求商圈特征決定了零售商在形象方面的要求 預預 選選 地地 預選地位置預選地位置 、停車條件停車條件 、賣場規模、便利條件賣場規模、便利條件 、 賣場規則程度賣場規則程度 ！以上要素并不是絕對的以上要素并不是絕對的，影響顧客購物的要素中影響顧客購物的要素中，商品毫無疑問是核心商品毫無疑問是核心 的的，需要強調的是在很多要素相同比如供應渠道相同需要強調的是在很多要素相同比如供應渠道相同、商圈重疊的前提商圈重疊的前提 下下，必須重點考慮以上要素必須重點考慮以上要素，否則會
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