房地產(chǎn)樓盤(pán)銷(xiāo)售案場(chǎng)保安人員崗位職責(zé)（3頁(yè)）.doc

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房地產(chǎn)樓盤(pán)銷(xiāo)售案場(chǎng)保安人員崗位職責(zé)（3頁(yè)）.doc

1、XXX 項(xiàng)目項(xiàng)目銷(xiāo)售案場(chǎng)（保安人員）崗位職責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)（保安人員）崗位職責(zé) 一、崗位職責(zé)一、崗位職責(zé) 1、遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公物，根據(jù)工作需要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作安排。 2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，按章辦事。 3、認(rèn)真做好保安日常工作，熟悉售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；指引來(lái)訪客人行走，樹(shù)立公司服務(wù)形象。 4、指引好駕車(chē)前來(lái)售樓部看房客戶車(chē)子的整齊停放，防止他人損壞。 5、為防止或盡可能避免售樓部各類(lèi)治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。 6、

2、注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味，異煙迅速尋找來(lái)源在何處，如能處理的立即處理，如問(wèn)題嚴(yán)重及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)處理。 7、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán) 重給予相應(yīng)的處罰。 8、積極主動(dòng)維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。二、工作紀(jì)律二、工作紀(jì)律嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書(shū)報(bào)小說(shuō)，玩游戲機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或在銷(xiāo)售中心任何角落聊天嬉鬧。嚴(yán)禁在銷(xiāo)售中心任何一個(gè)角落睡

3、覺(jué)。嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部?jī)?nèi)部區(qū)域吸煙。嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自換班。嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)到崗。嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。嚴(yán)禁泄露售樓部?jī)?nèi)部保密信息。嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。三、三、規(guī)范用語(yǔ)規(guī)范用語(yǔ) 您好；請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)講；請(qǐng)稍等；請(qǐng)您把車(chē)停好；請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)；抱歉；對(duì)不起；謝謝；再見(jiàn)、請(qǐng)慢走等。四、四、崗位規(guī)范崗位規(guī)范 1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅(jiān)守崗位不脫崗，保持個(gè)人儀表整潔。 2、注意客戶進(jìn)出禮貌用語(yǔ)，為客戶開(kāi)門(mén)。 3、對(duì)客戶各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，正確引導(dǎo)客戶車(chē)輛行駛和停放，對(duì)違反車(chē)輛停放規(guī)定的客戶進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改；保持售樓部門(mén)口的整潔和暢通。 4、對(duì)售樓部設(shè)置

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