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房地產銷售代表崗位職責要求(3頁).doc

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房地產銷售代表崗位職責要求(3頁).doc

1、房地產銷售代表崗位職責要求 一項目前期 ,項目準備工作 1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。 2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓, 無故不得缺席。協助專案組進行前期準備工作,積極參與實 地觀測與市場調查。 3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案 小組. 4.協助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環境并開 展日常工作. 二項目銷售期 1.完成計劃銷售任務,發揮工作能動性,自主地克服困難完 成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數量與質量之間的 關系,追求銷售量高質優的目標。 2.遵守現場操作流程, 以規范行為完成集中引導, 促進成交。 銷售代表

2、在現場應嚴格按照既定的現場操作流程開展工作, 有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環節。 3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤 回訪, 并正確詳細記錄于客戶接洽表內, 以主動出擊的精神, 爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進 行售后服務工作,根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案 組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協調等售 后收尾工作,并確保工作的時效與質量。銷售代表有責任對 流失客戶進行統計與分析,并從中發現自身的操作問題,自 主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質量. 4.鉆研業務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身 業務水準. 5.維護專案組團結,發揮團隊合作精神,增強互相之間的銷 售配合,積極進行業務技能的交流,共同進步,以公司利益 為最高目標。 6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調一致,顧 全大局,協同解決問題。 7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業務指令精 神,并接受現場銷售主管的指示監督,安排與調配。 三項目收尾期 1.結合公司工作重心的轉移,服從部門工作崗位調整安排。 2.協助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處 理,于撤案前進行合理解決。協助進行現場財、物、檔案整 理,并安全轉移至公司。 3.完成項目銷售個人總結 。


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