1、信息服務的組織結構信息服務的組織結構 信息服務部門的組織結構信息服務部門的組織結構( (第一部分第一部分) ) 信息服務組織機構的組成部分 1970 年以前，數據處理的領導者都喜歡把信息服務部門分成三個組：系統組、 程序設計組和操作組。許多人則愿意將系統組和程序設計組合成一個組，這樣就 只有兩個組。當信息服務任務擴大時，以及當硬件和軟件的復雜性增加時，就必 須設立專門化的小組。自從 1970 年以來，幾乎每年都有新的專門化領域形成。 因此，信息服務的領導人要經常忙于重建這樣的專業部門，如技術支持、數據庫 管理、標準和方法的制定、信息中心等部門或小組。實現有效的信息服務目 前還沒有最好的組織辦法
2、。對任一已知的公司，針對不同信息服務的要求能使 十個相似的公司實現十種不同的組織機構。然而，在每一個信息服務組織機構中 總是明顯地或隱含地含有如下幾個部分： 1.操作。操作包括機房的工作、日常生產系統的運轉和其它非預定的系統工作。 術語操作經常被用來指所有提供基本操作功能(數據輸入、 控制等等)那一類的 事務。 2.系統。系統部分的主要功能是設計、增強和實現計算機信息系統，還包括要求 系統分析員完成那些在表面上并不屬于信息服務主要組成部分的其它工作， 例如 可行性研究、工作場所的設計等等。 3.程序設計。 程序設計部分的任務就是將設計說明轉化成計算機能讀入和解釋的 指令。實際上存在兩類程序設計
3、：應用程序設計和系統程序設計。一般簡單說的 程序設計是指應用程序設計，或者與特定信息系統有關的程序設計(例如，標 準成本、病人帳單、存貨管理的程序設計等等)。 4.技術支持。技術支持主要負責設計、開發、對獨立(通用)的應用軟件和系統軟 件的維護。 系統程序設計一般與專用的信息系統設計無關，但它用來支持所有 信息系統。 5.控制。 控制部分主要負責生產性信息系統輸入、 輸出的控制。 為了支持該功能， 控制小組要保存所有 I/O 狀態記錄，并且負責計算機所有的輸出文件的分發。 6.行政管理。行政管理是一種支持性業務，它處理與信息服務部門的工作有關的 文件和管理性的雜務。這些業務包括：速記服務、物資訂貨和其它與記錄管理有 關的文書工作。 故意把信息服務的管理任務不包括在行政管理范圍內的原因是信 息服務其它部分包括了它。 7.數據庫行政管理。由于集中式數據庫管理系統是當前的趨向，數據庫行政管理 部
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