1、數據管理數據管理 數據管理包括數據的存儲、檢索和操縱。為了能夠在系統開發和開展業務工作期間有效地與信息服務人員 進行聯系，用戶管理人員應具備本章中所提到的有關概念、方法和術語方面的業務知識。 數據和信息數據和信息 計算機系統并不存儲信息，只存儲數據。數據是獲得信息的原始材料，為了滿足 定期存取的需要，它們被存儲在二級(輔助)存儲設備(磁盤和磁帶)上。信息是經 過同化、 聚合和加工后的有特定含義的數據。 為了突擊數據和信息之間的差別， 我們考察下面的例子。 一個部門領導要求每個職工分別在一張紙上寫下他們的年 齡。每張紙只有一行含義簡單的數據。然而經理可以從這些數據中獲得信息。他 能夠以此確定超過
2、 50 歲的職工有多少、職工平均年齡是多少，最年輕的職工年 齡是多少等等。人們經常使用信息處理這個詞匯容易造成誤解，實際上，它的 真正含義是為了產生信息而處理數據。 數據組織的層次體系數據組織的層次體系 任何信息系統都有一個數據組織的層次體系。在該層次體系中，每一后繼層都是 其前驅層數據元組合的結果，最終實現一個綜合的數據庫。處于第一層的位 用戶是不必了解的，而其它五層則是用戶輸入和請求數據時合理的需要。數據是 一切信息系統的基礎。 一個高質量的計算機信息系統的最終用戶必須具備數據的 組織及其處理方面的知識。 ? 位 位是主存儲器和輔助存儲器的基本單位。計算機是電子的，因而只能實現兩種狀 態。
3、從物理上講，可以通過不同途徑來實現這兩種狀態(電流的方向，開關，涂 在帶上和盤上的鐵淦氧的磁性排列)。由于每一位只能表示兩種狀態，因此，必 須將位組合才能形成字母數字字符。 由位組合成的字母數字字符被暫時存放在主 存儲器中，或永久地存放在輔助存儲器中。在主存和輔存中存放的是字母數字字 符的內部表示形式(例如， 如果采用 EBC-DIC 編碼體制， 則 11000010 表示字母 A， 而 11110001 表示數字 1)。 在輸入時， 對字母數字字符進行編碼以形成若干位的組合， 而在輸出時進行譯碼。 目前還沒有工業標準的編碼體制。 最為流行的編碼體制是六位二進制編碼的十進 制碼(BCD)，七位 ASCII 碼以及八位擴充二進制編碼的十進制交換碼(EBCDIC-發 音為 eb-se-dik)。 六位編碼最多可以表示 64 個字符(2?6)。七位編碼可以表示 128 個字符，而八位 編碼可以表
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