1、第 1 頁共 19 頁 上海萬達商業廣場上海萬達商業廣場 用用 戶戶 手手 冊冊 目 錄 第 2 頁共 19 頁 前言 .4 物業簡介 .4 商戶須知 .4 通訊地址 .4 交通 .4 進出商場 5 遷入、送貨及上落貨安排 5 商鋪鑰匙、信箱 5 營業時間 5 客梯使用 5 貨梯使用 6 安全管理 6 公共區域維修 6 招牌 6 保險 6 空調供應 6 保護結構及外觀 7 退租 7 租戶關系 7 顧客服務 7 服務臺 7 服務項目 7 公共廁所 8 公共電話 8 自動取款機 8 失物招領 8 物業管理 8 營業時間 垃圾、廢物處理 9 商鋪清潔衛生 .9 商場外墻 .9 外墻玻璃窗 .9 招牌
2、及指示牌 .9 商鋪照明 10 商業推廣 10 兜售商品、派發宣傳品 10 音樂/噪音/氣味 10 清點/盤存 . 10 安裝電話 11 維修服務 11 第 3 頁共 19 頁 使用手推車 11 強買/賣 .11 攝/錄影 . .11 商鋪用途 .11 節日布置 .12 財務管理 .12 繳付費用之責任 .12 管理費 .12 安全措施 .12 商場安全管理 .12 租戶保安 .13 緊急聯絡名單 .13 非營業時間進出商場 .13 偷竊 .13 迷失孩童 .13 偽造信用卡 .13 防火 .14 有組織犯罪及勒索的防范.14 緊急程序 .14 緊急電話號碼 .14 滅火措施 .15 受傷/急
3、救 .15 停電 .16 煤氣泄漏 .16 電梯困人 .16 水浸 .16 臺風 .17 地震 .17 消防噴淋頭被打碎 .17 接聽恐嚇電話 .17 發現可疑物件或爆炸物 .18 盜竊或打劫 .18 公眾游行、集會 .18 交通意外 .18 車庫偷車 .19 疏散撤離程序 .19 總結 .19 第 4 頁共 19 頁 1、 前言前言 歡迎閣下入駐上海萬達商業廣場。本公司在此恭祝閣下事業順利。 本手冊為一本實用指引， 讓您熟悉本商場的操作。 手冊包含了幾大類別： 有關物業簡介、 閣下之商鋪、閣下與本司之責任、財務及物業管理、安全措施、應急程序等。 上海萬達商業廣場管理有限公司全體同仁將樂于為您服務， 以方便您盡快熟悉本商業廣 場的物業、設備及設施運作。 如閣下有任何疑問，歡迎親臨或致電上海萬達商業廣場管理有限公司。 上海萬達商業廣場管理有限公司 地址： 上海市四平路 2500 號 1806
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